А. Аакер, Эрик Йохимштаймер. Бренд-лидерство: новая концепция брендинга–М.: Издательский дом Третьякова, 2003.– С.860 (380 с.).
8
Morley, M. (2002) Now to Manage Your Global Reputation, Palgrave Macmillan, Basing Stake, p.10.
9
Гриффин Э. Управление репутационными рисками. М.: Альпина Бизнес Букс, 2009, с. 26.
10
Грэм Даулинг. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности–М.: ИМИДЖ-Контакт, Инфра-М, 2003.–С. 368
11
Туркин С. Бизнес в местном сообществе: выгоды, примеры, советы// «Управление компанией», №9, 2004.
12
www.hrliga.com/index.php?module=profession&%=view&id=1105
13
Larkin, J. (2003) Strategic Reputation Risk Management, Palgrave Macmillan, Basingstoke, p. 43
14
Freeman R. Edward, S. Ramakrishna Velamuri, Brian Moriarty Company Stakeholder Responsibility: A New–Approach to CSR // Business Roundtable Institute for Corporate Ethics, 2006.
15
Brоwn Tom J., Dacin Peter A. The company and the product: corporate absociations and consumer product responses//J Mark, 1997, 61(1): 68–85
16
Morsingand, M. Corporate social responsibility communication: stakeholder information, response and involvement strategies Text /Mette Morsing, Majken Schultz//Business Ethios: A. European Reriew. – 2006/ L.15=323–338
17
http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/yrep/yrep_2012_RU.zip С.16–17
18
Козлова Н.П. Формирование деловой репутации компании: Монография. – М.: ФГОУ ВПО «Финансовая академия при Правительстве Российской Федерации», 2009 г., с. 10.
19
Козлова Н.П. Деловая репутация и социальная ответственность современной компании: Монография. – М.: 2011. С.33.
20
www. reputatie.md/ru / reputation/about/
21
Постатейный комментарий к части первой Гражданского кодекса Российской Федерации/ Под ред. Гуева А. Н. – М.: Инфра -М. 1999. с.287-288.
22
Управление организацией. Энциклопедический словарь./ Под ред. Поршнева А.Г., Кибанова А.Я., Гунина В.Н. М.: Издательский дом ИНФРА–М, 2001.
23
Время – 31 октября 2003 – №205 – с.38.
24
Время – 21 марта 2006 – № 48 (1575) – с. 47.
25
Беляева Е.Ю. Управление формированием и развитием корпоративного имиджа. –М.: Финакадемия, 2008. – 158 с.
26
Время – 21 марта 2006 – № 48 (1575) – с. 47.
27
Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. – М.: Прогресс, 1986
28
Smircich L. Concepts of culture and organizational analyisis// Business Week Research service, August 2007 – www. bnet.com 22 Williams A., Dobson P., Walters M. Changing Culture: New Organizational Approaches. – London: Institute of Personnel Management, 1993
29
Williams A., Dobson P., Walters M. Changing Culture: New Organizational Approaches. – London: Institute of Personnel Management, 1993
30
Шейн Э. Организационная культура и лидерство. – СПб.: Питер, 2002,ч.2.
31
Управление человеческими ресурсами. – СПб.: Питер, 2002, с. 313–314
32
Шейн Э. Организационная культура и лидерство. – СПб.: Питер, 2002, с.31–32
33
Полецкий О.В. Организационная культура: актуальность изучения, подходы и определения//Вестник ОМГУ. – 2005, №1, с.50–51
34
Козлов В.В. Корпоративная культура. – М.: Альфа–Пресс, 2009, с. 57
35
Словари иностранных слов, 14–е изд–е. М.: 1987, с. 255
36
Козлов В.В. Корпоративная культура. – М.: Альфа–Пресс, 2009, с. 59
37
Беляева