приходится более 42% доходов (220 млрд. долл. из 513,98 млрд. долл. доходов в 2022 году от ее интернет-магазинов).Amazon требует от продавцов разместивших свои товары на площадке плату за продвижение и рекламу их товаров. На долю сторонних продавцов приходится 117,71 млрд. долл. дохода Амазон;
– Amazon Prime – это бизнес-модель Amazon, основанная на подписке и сыгравшая важную роль в росте бренда. В обмен на ежемесячную плату подписчики получают доступ к каталогу потокового видео и музыки, бесплатной двухдневной доставке, неограниченному хранению фотографий и т. д. В настоящее время участниками программы Prime являются более 150 млн. человек6;
– Amazon Web Services. Это недорогая комплексная платформа ИТ-структур, услугами которой пользуются компании, организации и учреждения по всему миру. Это не основной источник дохода, но, безусловно, самый прибыльный;
– Amazon Kindle. Это сервис электронного чтения компании Amazon, с помощью которого пользователи могут покупать, просматривать и загружать книги, журналы и газеты, доступные в магазине Kindle Store7. Amazon зарабатывает не столько на самом Kindle, сколько на привлечении трафика в программу Prime. Кроме того, платформа позволяет независимым авторам публиковать свои инфопродукты и электронные книги, получая от 30 до 70% роялти с продаж;
– Патенты Amazon. Компания обладает более чем 17 600 патентами8, некоторые из которых лицензированы другими компаниями. Только в 2022 году Бюро по патентам и товарным знакам США выдало Амазон около 2 051 патента;
– Amazon Advertising. Рекламная платформа Amazon предлагает рекламодателям рекламировать свою продукцию на платформе Амазон.
Канва бизнес-модели Amazon
Бизнес-модель Amazon можно представить в виде приведенной ниже схемы бизнес-модели:
[1] Потребительские сегменты Amazon
Клиентские сегменты Amazon можно разделить в основном на три группы: продавцы, покупатели и разработчики.
– Продавцы – это все компании, которые используют платформу электронной коммерции Amazon для продажи своих товаров широкой аудитории.
– Разработчики – это все сообщество, связанное с Amazon Web Services (AWS) – платформой облачных вычислений Amazon. Как говорится на сайте компании9, это клиенты и партнеры «практически из всех отраслей и любого размера, включая стартапы, предприятия и организации государственного сектора».
– Покупатели – это миллионы людей по всему миру, которые приобретают товары и услуги через каналы Amazon. Amazon отслеживает своих покупателей по некоторым характеристикам, таким как интерес, вовлеченность и персональные данные (возраст, пол, географическое положение, язык и т.д.).
[2] Ценностные предложения и преимущества Amazon
Джефф Безос определяет, что бизнес-модель Amazon основана на трех ценностных предложениях:
– низкая цена,
– быстрая доставка
– широкий выбор товаров.
Однако, рассматривая эти три потребительских преимущества, можно сказать,