Taobao.com, то сайт работает аналогично eBay однако вместо того, чтобы получать деньги за сделку, сайт взимает плату с продавцов за рекламу.
Tmall.com приносит Алибаба доход за счет ежегодной платы, выплачиваемой пользователями, которая может меняться в зависимости от определенных предварительных договоренностей между пользователями и Группой, связанных с объемом сделок.
Членские взносы также является солидным источником дохода для Alibaba и предоставляет пользователю / торговцу возможность подписаться на программу Gold, что дает ему преимущество перед другими предприятиями в вопросах рекламируемых товаров.
Поскольку компания имеет солидный опыт работы в сфере технологий, она предлагает тарифные планы на услуги хранения данных, сетевые сервисы и безопасность. В этом списке можно упомянуть Alipay – инструмент для облегчения процесса оплаты, взимающий плату за каждую транзакцию и за использование платформы.
Другим разветвлением бизнес-группы является Aliexpress.com глобальная торговая площадка с сильным присутствием на таких крупных рынках, как Россия, Бразилия и США, с возможностью доставки товаров «по требованию» (on-demand service).
Канва бизнес-модели Alibaba
Давайте рассмотрим приведенную ниже канву бизнес-модели Alibaba.
[1] Потребительские сегменты Alibaba
К клиентским сегментам Alibaba относятся:
– Торговцы. Китайские коммерсанты и компании, желающие рекламировать свою продукцию для китайского общества и мирового рынка;
– Покупатели. Люди, которые ищут возможности совершать покупки, не выходя из дома, производители, которые хотят найти поставщиков, чтобы закупить сырье для своего производства;
– Магазины. Через сеть супермаркетов «Хема» Алибаба реализует продукты питания, бакалейные товары, инструменты, напитки и все то, что должен предлагать традиционный супермаркет.
[2] Ценностные предложения и преимущества Alibaba
Ценностные предложения Alibaba состоят из:
– Торговцы. Простой способ рекламировать свою компанию на мировом рынке с целью увеличения спроса и нормы прибыли;
– Покупатели. Заказывать большое количество товаров, не выходя из дома и не посещая Китай;
– Магазины. Продают товары первой необходимости для дома, в частности, продукты питания, чистящие средства и другие простые товары. Также возможна доставка.
[3] Каналы сбыта Alibaba
Каналы сбыта Alibaba состоят из:
– Сайт;
– Приложения для платформ Android и iOS.
[4] Взаимоотношения с клиентами Alibaba
Отношения с клиентами Alibaba в себя включают:
– Социальные сети;
– Каналы пользователей;
– Раздел «Вопросы и ответы» (Q&A);
– E-mail;
– Телефония.
[5] Потоки поступления доходов Alibaba
Доходы Alibaba складываются из:
– Разные тарифы на услуги;
– Программы