Ersatz vorzubereiten, aber man wollte nicht durch Misstrauen beleidigen, man musste öfter kontrollieren, aber hatte Angst, die Beziehung durch übermäßiges Misstrauen zu verderben – das macht fast jeder Unternehmer durch.
Topmanager betrügen, kopieren Know-hows, stehlen Ideen, wertvolle Materialien oder Geld. Und es gibt keine Rezepte, die Sie hundertprozentig vor solchen Situationen schützen können. Sie müssen sich nur durch einen komplexen Ansatz absichern, nämlich ständige Arbeit mit dem Personal, ein System von Verträgen und interne Überwachung Ihrer eigenen Geschäftsprobleme.
Und dies ist keineswegs eine vollständige Liste von Präventiv- und Vorsichtsmaßnahmen.
– Geschäftspraxis —
…Als ich siebzehn war, arbeitete ich Teilzeit wie viele meiner Gleichaltrigen: Manche auf Baustellen, manche bei der Ernte, manche beim Entladen von Waggons. Ich knetete und reichte einem Maurer Mörtel. Erst arbeitete ich nur für einen, dann für zwei. Nach einer Woche schaffte ich es, bei drei Maurern gleichzeitig Lehrling zu sein. Ich wollte Geld verdienen, und meine Gesundheit ließ es zu. Plötzlich wurde eine Ausschreibung für eine Brigade in der Dachpappenfabrik von Odessa angekündigt. Ich meldete mich an und fuhr hin. Gleich am ersten Tag begann ich mich an meinem Arbeitsplatz zu langweilen. Zu meinen Aufgaben gehörte es nur, in regelmäßigen Abständen einen Eimer mit einer weißen öligen Flüssigkeit namens „Kagalin“ in den Tank zu gießen, durch den das Band der künftigen Ruberoidrolle kroch. Dann beschloss ich, parallel dazu einen benachbarten Betrieb zu erlernen, und begann, in zwei Schichten zu arbeiten. Schon nach einer Woche hatte ich Zeit, fünfzehn Arbeitsgänge an einem hundert bis hundertfünfzig Meter langen Förderband auszuführen. Ein Monat verging.
Zu dieser Zeit belud ich neben zwei Schichten auch mehrere Stunden lang Waggons mit Dachpappe. Alle Arten von Arbeit, die ich machte, wurden in der speziellen Tabelle notiert. Ich rechnete schon aus, wie viel ich verdiente. Als ich aber meine Bezahlung bekommen wollte, stand auf der Abrechnung nur ein Teil des Geldes. Drei Tage lang schickten mich die Meister von zwei Schichten zueinander, bis ich aufgab. Ich fuhr zum Bahnhof —
wütend und enttäuscht. Aber ich hatte immer noch zweihundert Rubel, von den vierhundertfünfzig fälligen, in der Tasche. Also beschloss ich, auf dem berühmten Odessaer Markt „Privoz“ Geschenke für meine Familie zu kaufen. Dort wurde ich zum Opfer eines elementaren Betrugs: Ein zugeworfenes Bündel, in dem auf den ersten Blick genug Geld für ein Auto, nicht weniger, lag, ein Kampf, ein Getümmel, weggegebene, wie in einem Traum, schwer verdiente zweihundert Rubel, und in den Händen eine „Puppe“ gefüllt mit geschnittenem Papier und nur zwei echten Zehn-Rubel-Scheinen. Wie hasste ich damals Odessa mit seinem „Privoz“! Und wie dankbar war ich dieser Stadt später, als ich Unternehmer wurde, dafür, dass ich lernte, wie listig und unfair Menschen sein können und dass solche Fälle mich nicht brechen können. Im Geschäftsleben geht es viel um Vertrauen, und je stärker man wird, desto mehr Vertrauen braucht man. Dies gilt sowohl für Geldbeträge als auch für vertragliche Verpflichtungen: Manchmal übergeben sich Unternehmer gegenseitig erhebliche materielle Werte ohne Quittung, auf ihr Ehrenwort hin. Versuchen Sie nie, sich durch Betrug oder Manipulationen einen Weg ins Geschäft zu bahnen. Einen guten Namen erlangt man jahrelang, und man kann diesen nur im Handumdrehen verlieren. Ein Unternehmer ist in der Regel stärker als die meisten Menschen um ihn herum, die neidisch auf seine Fähigkeit schauen, sein eigenes Unternehmen zu organisieren. Viele von ihnen träumen davon, sich selbst im Unternehmertum zu versuchen. Deshalb ist es so wichtig, nicht nur im Umgang mit Geschäftskollegen, sondern auch mit Menschen, die einen umgeben, äußerst anständig und korrekt zu sein.
– Geschäftspraxis —
…Zu Beginn meiner unternehmerischen Laufbahn bat mich mein Kollege, heute ein großer Geschäftsmann, ihm dringend zu helfen. Er wollte sich eine Garnitur Ledersitze für ein Tuning-Auto leihen, die in meiner Werkstatt hergestellt worden waren. Ich lieh sie ihm auf Treu und Glauben aus. Als die Zeit abgelaufen war, bot er mir nicht Geld, sondern einen Tausch gegen ein Fünfganggetriebe an, da in den neunziger Jahren der Warentausch oft praktiziert wurde. Obwohl ich in dem Fall eindeutig zu wenig Geld zurückbekam, war es trotzdem besser als nichts. Ich musste zustimmen. Sein Angestellter brachte uns das Getriebe, wir räumten es ins Lager. Einige Zeit später wurde es für den Einbau in ein anderes Tuning-Auto benötigt. Wie enttäuscht war ich, als sich herausstellte, dass alle Zahnräder in der Box alt und nicht einmal richtig zusammengebaut waren. Ich wurde wieder mit einer „Puppe“ bezahlt, aber jetzt wusste ich, wer und wann es machte. Ich bat meinen Kollegen um Ersatz, erhielt aber eine kategorische Absage: „Du hättest es sofort überprüfen müssen!“ Und wie sollte ich es überprüfen, wenn ich es nicht in das Auto montieren konnte? Aber er wollte nicht auf meine Argumente hören. Jahre vergingen. Dieser Geschäftsmann, der alle um sich herum täuschte, gewann nie an Autorität. Heute hat er den schlechtesten Ruf unter den Geschäftsleuten, die ich in der Stadt und in der Region kenne. Ich bin sicher, dass er am Ende bereuen wird, dass er sich seinen Geschäftskollegen gegenüber so skrupellos verhalten hat.
Wenn Sie zum magischen Prozentsatz der echten Unternehmer gehören, seien Sie so höflich wie möglich zu denen, die von Ihnen abhängig sind, dann wird die Gesellschaft Ihnen gegenüber toleranter werden.
Von der Führungskraft zum Unternehmer
Was zeichnet einen Unternehmer aus? Die Lust am Wettbewerb, die durch einen gesunden Ehrgeiz geweckt und stimuliert wird. Und hier gilt ein strenges Grundprinzip: Es darf nur einer übrig bleiben. Dies ist der eigenartige Masochismus jedes Unternehmers – das Bedürfnis, den Rivalen einzuholen, ihn zu besiegen, an die Spitze zu gelangen. Manchmal ist es nicht so sehr das Ergebnis, das wichtig ist, sondern der Prozess, der vom Wettbewerbsgeist angetrieben wird – von der Quelle der Antriebskraft. Ein unverzichtbarer Bestandteil des Wettbewerbs ist, dass absolut alle Unternehmer, sowohl Anfänger als auch erfahrene, im Laufe des Wettbewerbs ihr Ambitionsniveau festlegen. Für den einen ist die Grenze ein Lebensmittel-Kiosk, für den anderen eine Fabrik und für den dritten ein Konzern oder eine internationale Holding.
Im Sport zum Beispiel gibt es immer einen Führer, dem man nacheifert, bis er verliert, und die Ergebnisse seiner Leistungen nur für Aufnahmeprüfungen in den Sportschulen verwendet werden. Eine ähnliche Bewegung kennzeichnet die Situation im modernen Geschäftsleben, deshalb muss der Betroffene seine Konkurrenzfähigkeiten richtig einschätzen. Der Weg in die Wirtschaft ähnelt nicht einer gewöhnlichen Beschäftigung, und nicht alle angehenden Unternehmer sind auf die zukünftige Konfrontation vorbereitet.
Für eine erfolgreiche unternehmerische Tätigkeit sind drei Motivationen erforderlich:
1 – Wunsch zu konkurrieren;
2 – Wunsch, das Unternehmen kontinuierlich auszubauen;
3 – Wunsch zu lernen.
Wunsch zu konkurrieren
Auch wenn Sie nicht zu den im vorigen Kapitel erwähnten „Einer von Hundert“ gehören, werden Sie, wenn Sie sich ein Ziel setzen und beharrlich bleiben, irgendwann zu den erfolgreichsten Unternehmern. Wenn Sie keine Angst vor dem Wettbewerb, vor Experimenten, vor originellen Problemlösungen für die Ausweitung des Marktes, vor der Entwicklung neuer Produkte und vor dem Angebot neuer Dienstleistungen haben, dann wird der unternehmerische Erfolg unvermeidlich zu Ihnen kommen.
Von den Stärksten und Erfolgreichsten zu lernen, ist der effektivste Weg, um die anfängliche Kapitalakkumulation schneller als Ihre Konkurrenten zu erledigen. Aber stehlen Sie kein geistiges Eigentum und verletzen Sie keine Urheberrechte: Sie können einen Eimer Wasser stehlen, aber nicht die Quelle selbst.
Wunsch, das Unternehmen kontinuierlich auszubauen
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