рыночная и клановая – имеет свои сильные и слабые стороны, и выбор правильного подхода зависит от миссии, целей и структуры организации.
Глава 4: Корпоративная культура и ценности организации
Влияние базовых ценностей на формирование культуры компании
Ценности компании формируют основу её корпоративной культуры, определяя, как организация ведёт свою деятельность, принимает решения и взаимодействует с сотрудниками и клиентами. Они играют ключевую роль в создании уникальной идентичности компании и помогают сформировать её внутреннюю среду. В этой главе мы рассмотрим, как базовые ценности влияют на корпоративную культуру и почему они так важны для успеха компании.
Определение корпоративных ценностей
Корпоративные ценности – это фундаментальные убеждения и принципы, которые определяют, как организация работает и как её сотрудники ведут себя. Они могут включать в себя этические стандарты, цели, миссию и видение компании. Ценности служат ориентиром для сотрудников и помогают им принимать решения, соответствующие ожиданиям и целям компании.
Влияние ценностей на корпоративную культуру
Формирование идентичности компании
Ценности компании формируют её уникальную идентичность, отличающую её от конкурентов. Они определяют, как компания воспринимается внешним миром и как она взаимодействует с клиентами, партнёрами и сообществом. Ясно выраженные ценности помогают создать позитивный имидж компании, привлекая клиентов и партнёров, которые разделяют эти же принципы.
Примеры:
Patagonia делает акцент на устойчивом развитии и защите окружающей среды, что отражается в её ценностях и культуре. Компания привлекает клиентов, ценящих экологическую ответственность.
Ben & Jerry’s активно поддерживает социальные и экологические инициативы, что также является частью её корпоративных ценностей и культуры.
Определение поведения сотрудников
Ценности компании влияют на поведение сотрудников, задавая стандарты для их действий и решений. Когда ценности чётко определены и коммуникация с сотрудниками осуществляется эффективно, они становятся ориентиром для повседневного поведения и принятия решений. Сотрудники, разделяющие ценности компании, чувствуют себя более вовлечёнными и мотивированными.
Примеры:
Google поощряет креативность и инновации, что проявляется в открытой культуре и поддержке новых идей. Сотрудники, разделяющие эти ценности, стремятся к постоянному совершенствованию и новаторству.
Starbucks ценит дружелюбие и клиентский сервис, что отражается в высоком уровне обслуживания и создании уютной атмосферы в своих кофейнях.
Создание совместной среды
Ценности компании способствуют созданию совместной и поддерживающей среды, в которой сотрудники работают как единое целое. Они помогают создать командный дух и сотрудничество, что важно для достижения общих целей. Когда сотрудники понимают и разделяют ценности компании, это способствует укреплению