бизнесмены или молодёжь, которая обожает мемы?
Официальный или разговорный стиль?
Легко, с юмором, или строго и по делу?
Пример:
«Хочется лёгкого и дружелюбного тона. Мы бренд, который говорит с клиентами, как с друзьями».
6. Каналы продвижения: где вы хотите быть?
Определите, через какие каналы вы хотите достучаться до аудитории:
Соцсети (Instagram, TikTok, Facebook).
Веб-сайт.
Email-рассылки.
Оффлайн-реклама.
Пример:
«Основной акцент – Instagram. Аудитория активная и любит сторис».
7. Бюджет: сколько готовы потратить?
Деньги любят счёт, а маркетологи – чёткие цифры. Укажите:
Общий бюджет.
На что его нужно распределить (реклама, контент, продвижение).
Пример:
«Бюджет – 300 000 ₽. Из них 100 000 ₽ на таргетинг, остальное – на контент».
8. Ключевые показатели эффективности (KPI): как оценивать успех?
Чтобы не было размытых ожиданий, определите, что считать успехом.
Количество продаж.
Прирост подписчиков.
Увеличение трафика.
Пример:
«Цель – 5000 новых подписчиков за месяц, конверсия из подписчиков в продажи – 5%».
9. Вдохновение и пожелания: чего вы хотите?
Дайте примеры, что вам нравится. Может, у вас есть любимый бренд или стиль?
Примеры рекламных кампаний.
Цвета, шрифты, образы, которые вы хотите видеть.
Пример:
«Хотим стиль как у Apple: минимализм, акцент на продукте».
Бриф – это ваш мост между идеей и реализацией. Чем чётче вы его составите, тем меньше шансов, что проект пойдёт не в ту сторону. Ну а маркетологи скажут вам спасибо, потому что работать с понятными задачами гораздо веселее!
Работа с клиентской базой
Давайте определимся с кем работать не нужно.
Признаки плохого клиента:
– хам (матерится, скандалит, накаляет атмосферу, портит отношения);
– плохо платит (задерживает платежи, создает дебиторку);
– выносит мозг вам и вашей команде;
– дискредитирует вас в глазах других покупателей;
– портит настроение;
– крадет время;
– требует много и сразу («дайте мне все быстро, качественно, недорого»);
– покупает редко и мало;
– всегда и всем недоволен;
– уводит вас в минус при сделке;
– обманывает, вводит в заблуждение;
– «умник» – постоянно пытается научить вас жить;
– перебежчик за низкими ценами.
Список можете добавить сами. С такими клиентами лучше навсегда попрощаться и сэкономить время, деньги и нервы.
Уволив плохих клиентов:
– вы получите большую маржу от работы с клиентской базой;
– у вас будет больше свободного времени;
– у вас будет больше энергии;
– появятся дополнительные силы, радость и спокойствие;
– вы сможете обратить свое внимание на более важные вещи/проекты;
– у вас освободятся ресурсы для других