наступает ситуация снижения привлекательности целевых рынков. И тогда товары следует подвергнуть репозиционированию и переориентации их на иные рыночные сегменты.
Компонент достижения конкурентного преимущества. Один из путей достижения конкурентного преимущества – метод ЛСБ – быть лучше, скорее и ближе. Лучше означает превосходно обслуживать клиентов. С – скорее конкурентов реагировать на требования клиентов или предвосхищать их потребности. Б – ближе быть к потребителям с точки зрения установления с ними долгосрочных отношений. Эту возможность в полной мере предоставляет интернет.
Другой путь к получению конкурентного преимущества состоит в достижении более низкого уровня затрат в сравнении с затратами конкурентов при обеспечении высокого качества товаров. Нужно стремиться использовать экономичные (низкозатратные) способы рекламирования и продвижения товаров (услуг) в интернете.
1.7 Интернет-маркетинг как социальная деятельность. Этические требования интернета по отношению к интернет-маркетинговой деятельности
Интернет-маркетинг как социальная деятельность
Интернет-маркетинг является социальной деятельностью. Поэтому выполнение в его рамках этических норм – обязательно.
Не всегда возможно добиться наказания компании или человека за нарушение этических требований. Однако это не значит, что можно допускать нарушения. Если компания нарушает этические нормы, рано или поздно это отразится на ее репутации.
Есть вещи, которые должны приниматься как библейские заповеди. Это в полной мере относится к необходимости подчинения интернет-маркетинга этическим требованиям интернет-сети.
Этические требования интернета по отношению к интернет-маркетинговой деятельности
Этические требования интернета по отношению к интернет-маркетинговой деятельности касаются: свободы слова; открытости и оперативности информации; уважения законов; уважения чести и достоинства людей; общедоступности интернета; правдивости распространяемой информации; уважения моральных ценностей и культуры; борьбы со спамом.
Требование, касающееся свободы слова. Интернет – это глобальная среда. Поэтому при осуществлении маркетинговой деятельности в интернете компаниям следовать помнить о том, что во многих странах наложены на такой аспект как свобода слова достаточно серьезные ограничения.
Требование, касающееся открытости и оперативности информации. Пользователи в интернете не нуждаются в информации, которая устарела. А в интернете информация, как известно, устаревает особенно быстро. Поэтому компаниям настоятельно рекомендуется на своих ресурсах (сайтах) стремиться к частому обновлению информации.
Требование, касающееся уважения законов. Для интернет-маркетинга это положение весьма актуально по причине предоставления интернетом широчайших возможностей для нарушения