группы, к которой принадлежит потребитель;
• семейного положения, образовательного и культурного уровня;
• природы самого информационного средства и особенностей его содержания;
• социальных условий, в которых происходит коммуникация.
За историю эмпирической социологии СМК в ходе экспериментов неоднократно взвешивалась значимость каждой из вышеперечисленных особенностей коммуникации.
В ходе Второй мировой войны, когда администрация США была обеспокоена усиливающимися в обществе настроениями, что Америка вместе с союзниками легко справится с военными силами Японии, все еще действующими на фронте военных действий, отдел пропаганды заказал социологам эксперимент на убедительность аргументации и ее тип с учетом особенностей аудитории. Военнослужащим (150 человек) было представлено два текста: в первом (зачитывался в течение 10 мин) говорилось, что война ожидается затяжной; во втором (5 мин) сначала утверждалось, что конец войны близок и легко будет достигнут, а затем эта точка зрения опровергалась. В итоге тот, кто раньше был уверен в трудной войне, после односторонней «пропаганды» укреплял свою убежденность в этом. Тот, кто был уверен в легкости окончания войны, после одностороннего убеждения в обратном также только усиливал свою точку зрения. Двусторонняя представленность ситуации была эффективнее – но только для групп с высоким умственным уровнем; солдаты с меньшим уровнем образования воспринимали только одностороннее убеждение41.
Эксперимент имел продолжение. Через месяц свою позицию сохранили те, кто изменил свою точку зрения под влиянием двустороннего убеждения, и легко отреклись от нее те, кто изменил свое мнение под воздействием односторонней «пропаганды»: именно эта часть эксперимента позволила исследователям выйти на так называемый sleeper effect, когда изменения в сознании, поначалу неосознаваемые индивидом, происходят по прошествии какого-то времени. Ситуация эксперимента не всегда может быть распространена на реальные жизненные позиции аудитории. В жизни социологам приходится наблюдать столь радикальные изменения мнения гораздо реже. В связи с этим следует сказать о влиянии на поведение личности сцен преступлений и насилия, которые активно демонстрируются телевидением и кино. В ходе опросов общественного мнения неоднократно были получены сведения, что общество убеждено в наличии этой проблемы.
Мы перечислили множество факторов, которые находятся между воздействующим текстом и итогом, и это говорит о сложности этого механизма. Но это говорит и о важности изучения этого пути. Во-первых, они подсказывают, что можно потерять и приобрести на этом пути, а во-вторых, их осознание делает профессионалом того, кто занимается производством информационного текста – ведь многое зависит от того, насколько сложности пути предусмотрены (сняты!) в самом тексте.
Но мы не хотели бы ограничивать текстуальным