Марианна Броандбент

CIO новый лидер. Постановка задач и достижение целей

Скачать книгу

устанавливать собственные цены, а не следовать за рынком)?

      • снизить время и издержки цикла продаж?

      • сделать наш бренд лидером рынка?

      • снизить издержки производства и распределения?

      • уменьшить время цикла заказа?

      • увеличить точность прогнозов?

      • снизить административные издержки и так далее?

      Не забывайте, задавая вопрос – может ли быть улучшен ваш продукт или услуга, отвечать на него позитивно для ваших клиентов. Улучшая финансовое положение ваших клиентов, экономя их время и обеспечивая их всем необходимым, вы укрепляете репутацию и ценность предложений вашей компании.

      Конец ознакомительного фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

      Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

      Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

      Примечания

      1

      Некоторые материалы для этой главы были взяты из следующих отчетов, опубликованных компанией Gartner исключительно для членов Gartner EXP (Gartner Executive Programs – программы для руководителей): Andrew Rowsell-Jines и Marianne Broadbent «Кеер your balance: the 2002 CIO Agenda», Gartner EXP Premier Report, март 2002; markMcDonald и Marcus Blosch, «CIO Credibility: Proven Practices from the Public Sector», Gartner EXP Premier Report, ноябрь 2003; Andrew Rowsell-Jones, Marianne Broadbent и Chuck Tucker, «Drive Entrerprise Effectiveness: the 2003 CIO Agenda», Gartner EXP Premier Report, март 2003; Marcus Blosch et al., «Preparing forme Upswing: the 2004 CIO Agenda», Gartner EXP Premier Report, март 2004. Если специально не сказано, то прямые цитаты в этой главы взяты из интервью, выполненных для этих отчетов. Для более подробной информации, обратитесь к Gartner Executive Programs, www.gartner.com.

      2

      На протяжении всей книги термин ИТ мы будем использовать по отношению к технологии, а ИС – по отношению к отделу или другой организационной единице, которая занимается информационной технологией.

      3

      John Kotter, «Leading Change: Why Transformation Efforts Fail», Harvard Business Review, March 1995.

      4

      Jim Collins, Good to Great: Why Some Companies Make the Leap… and Others Don't (New York: HarperCollins, 2001).

      5

      Ronald Heifetz, Leadership Without Easy Answers (Cambridge, MA: Belknap, 1998).

      6

      Paul Coby, интервью с авторами на конференции Gartner, Орландо, Флорида, октябрь 2003.

      7

      Daniel Goleman, Emotional Intelligence (New York: Bantam, 1995); Daniel Goleman, Annie McKee и Richard E. Boyatis, PrimalLeadershp (Boston: Harvard Business School Press, 2002).

      8

      Heifetz, Leadership Without Easy Answers.

      9

      Взято из статьи R. Tannebaum и W. H. Schmidt, «How to Choose a Leadership Pattern», Harvard Business Review, 1958 (номер неуказан); стили лидерства взяты из статьи Daniel Goleman, «Leadership That Gets Results», Harvard Business Review, март-апрель 2000, стр. 78–90.

      10

      Обзор Hay/McBer цитируется в статье Goleman «Leadership That Gets Results».

      11

      Некоторые материалы для этой главы были взяты из следующих отчетов, опубликованных компанией Gartner исключительно для членов Gartner ЕХР: Richard Hunter, Marcus Bloch и John Henderson «Making External Relationships Work», Gartner EXP Club Report, февраль 2003; Andrew Rowsell-Jones, Richard Hunter и Roger Woolfe, «Managing Your Stakeholders», Gartner EXP Club Report, октябрь 2002; Richard Hunter и David

Скачать книгу