жаловаться, критиковать и т. д. Только отвечать!
Есть разные методики проведения интервью – каждая из них определяет характер вопросов и их направленность, предполагает некоторую интерпретацию ответов. Глубоко вникать в эти кадровые методические тонкости вам нет необходимости, тем более что и сами кадровики не всегда различают виды интервью. Кадровики просто задают вопросы и решают – тот ли перед ними человек, который им нужен. Кадровик может знать о какой-либо методике и применять ее. Или применять, но не знать, что это именно методика. Или вообще ничего не знать, а верить только в свое умение видеть всех насквозь.
Разные бывают кадровики. Бывают советской еще закалки («Мужчина, а вы уже заполнили листок по учету кадров и форму номер один?»). Бывают «западники», с трудом вспоминающие: «Staff… Как это будет по-русски… а!., человеческие ресурсы!»
Проникать в их кадровые души – не ваша забота. Вы должны знать твердо одно: на собеседовании выясняются только три вопроса (вы помните, что вакансии возникают тогда, когда компании нужно решить какую-то свою задачу или проблему!):
1 Вы сможете решить проблему компании?
2 Вы хотите ее решить?
3 Вы не создадите при этом новых проблем?
Некоторые кадровики это понимают (а продвинутые оперируют понятиями «компетенция», «мотивация» и «адаптация»), некоторые даже не догадываются о том, что ищут ответы на данные три вопроса, но это именно так!
И вы должны это твердо знать! Из всей кадровой науки вам только это и надо знать!
На собеседовании вы должны, отвечая на самые разные вопросы, показать, что:
1 Вы сможете решить проблему компании.
2 Вы хотите ее решить.
3 Вы не создадите новых проблем.
В принципе, это всё!
Жизнь изменилась. Вы узнали самую главную кадровую тайну.
Разволновались? Ничего страшного, это обычная реакция: всё-таки вы теперь обладаете знанием, которое действительно изменит вашу жизнь. Интересная работа, карьера, деньги – это уже не зависит от работодателей и их верных кадровиков, теперь это всё в ваших собственных руках! Отложите книгу, походите по комнате, успокойтесь.
Продолжим.
Эти три волшебных кадровых вопроса заслуживают отдельного обсуждения. Давайте по порядку. Что значит: «Вы сможете решить проблему компании»? Это значит, что у вас есть знания, умения, навыки, опыт и всё остальное (голова, руки-ноги, мозги), чтобы успешно справиться с задачей, для решения которой вас нанимают в компанию.
Большинство кадровиков интересуют исключительно ваше образование и ваш предыдущий опыт. Например, для вакансии менеджера по продажам идеальным было бы пятилетнее обучение в Высшей Школе Холодных Звонков с опытом работы в компании Grand Audit Quick Money. Но поскольку такое счастье кадровикам выпадает нечасто, им приходится заниматься дополнительными параметрами.
ПОМОГИТЕ КАДРОВИКУ!
Расскажите, что именно такой опыт у вас есть, что именно такие задачи вы решали каждый день. И если