о накопленных знаниях включают в себя то, что было сделано правильно, что было сделано неправильно и что нужно изменить, если проект можно переделать. Другими словами, накопленные знания включают в себя причины проблем, с которыми столкнулся проект и причину осуществленных изменений. Чтобы быть как можно более ценными, накопленные знания охватывают три области:
– Технические аспекты проекта.
– Управление проектом (Как мы справились с созданием ИСР, планированием рисков и т.д.).
– Управление (Как я, как менеджер проекта, справился с коммуникациями и лидерством?)
– Многие менеджеры проекта не понимают роли накопленных знаний в проектах. Следующий график должен помочь объяснить их функцию:
Накопленные знания от подобных проектов собираются и просматриваются перед началом работы над новым проектом. Зачем совершать такие же ошибки или сталкиваться с такими же проблемами, с которыми сталкивались другие? Почему бы не извлечь пользу из чужого опыта? Представьте себе, что вы смогли бы получить доступ к архиву и посмотреть данные для всех проектов, над которыми работала ваша компания. Насколько ценно бы это было?
Как только ваш проект вступает в стадию исполнения, необходимо добавлять накопленные знания по проекту в базу данных компании (активы организационного процесса). Подождите – обратили ли вы внимание на то, что только что прочитали? Накопленным знаниям необходима практика управления проектом. Они создают ценный выход всего процесса, который улучшает организацию.
Накопленные знания могут создаваться на протяжении всего проекта, и окончательно оформляться во время завершения всего проекта, или фазы проекта. Продолжительное усовершенствование процесса управления проектом не может осуществляться без накопленных знаний.
Вам не нужно ждать завершения проекта, чтобы поделиться накопленными знаниями с другими проектами. Накопленные знания можно отправить, как только они созданы, как часть процесса распространения информации проекта (смотрите главу «Управление коммуникациями проекта»).
Убедитесь, что вы понимаете все концепции данной главы перед тем, как продолжить чтение. Данные концепции предоставляют базу для понимания основной части материала, представленной в оставшейся части книги.
Примерные экзаменационные вопросы
1 Четыре менеджера проекта обедают вместе и обсуждают свои проекты. Большую часть времени они просто жалуются на то, как сложно управлять проектами в их компании. Некоторые жалуются на заинтересованные стороны проекта, и на те изменения, которые они вносят. Другие говорят о том, как найти людей для сотрудничества и исполнения. Один менеджер проекта хочет заострить внимание на преимуществах матричной организационной структуры, в которой они работают. Что из ниже перечисленного ему нужно упомянуть?
A Усиленный контроль менеджера проекта над ресурсами.
B Более