організація впадає в передчасне старіння. Коли владу перебирають на себе люди цифр, система стає ефективнішою, але втрачає результативність. Прибутки можуть зрости, але продажі з часом або застигають на певному рівні, або падають. Це не обов’язково погано (залежно від того, які продажі припинилися). Організаційна людина – це модель поведінки, і її гасло – «працюй із системою та дотримуйся правил»58. Я називаю такий стан передчасним старінням. Хоч організація й користалася імпульсом та підприємницькою енергією стадії Активного зростання, вона ніколи не реалізує свого повного потенціалу: вона ніколи не вийде на стадію Розквіту.
Утім, якщо компанія створює ефективні адміністративні системи та інституціоналізує управління (у подальших розділах цієї книжки ми подивимося, як це слід робити), то переходить до наступної стадії свого розвитку – Розквіту.
Проблеми юності
Розділ 6
Розквіт
Рис. 6.1. Організація у Розквіті
Що таке Розквіт (Prime)? Це оптимальний стан у життєвому циклі, досягнення балансу між самоконтролем та гнучкістю.
На відміну від першого видання, де я позначив Розквіт як точку на кривій життєвого циклу, у цій книжці Розквіт охоплює певний сегмент кривої. Чому? Гнучкість та самоконтроль несумісні й перебувають у постійній «боротьбі». Тут не може бути сталої рівноваги59. Часом організація швидше гнучка, ніж контрольована, а часом – недостатньо гнучка. Не затримуйте подиху. Як і щастя та інші добрі речі в житті, Розквіт не може тривати постійно; якщо ви за ним не встигаєте, то втрачаєте його.
Залишиться компанія на стадії Розквіту чи «сповзе» з неї, залежить від дій керівництва, спрямованих на підтримку стану Розквіту. Компанія не може просто досягти Розквіту, сісти й відпочивати. Чи керівництво стимулює діяльність, яка відтерміновує старіння та зберігає життєву силу Розквіту? Коли менеджмент стає надто гнучким, ухвалює рішення нашвидкуруч, яких корегувальних заходів він уживає?
Навіть якщо ви на правильній дорозі, то якщо просто сидітимете на ній, зрештою вас переїдуть.
Є два етапи Розквіту: Розквіт, на якому ще відбувається зростання (я називаю його Раннім розквітом – Early Prime), та Пізній розквіт (Late Prime), який я часом називаю Зоною сутінків. Насправді ознаки перебування організації на стадіях Раннього чи Пізнього розквіту можуть виявлятися в обох ситуаціях. Оскільки жодна організація в будь-якому випадку не перебуває в одній точці свого життєвого циклу, це змішування може й не мати критичного значення. Це особливо стосується стадії Розквіту, оскільки гнучкість та самоконтроль перебувають у постійній боротьбі, і по черзі домінує то одна, то інша характеристика. Ця неоднозначність створює труднощі лише в тому, як я подаю матеріал. Хоча насправді ознаки Раннього та Пізнього розквіту ні взаємовиключні, ні дискретні, я спершу презентую