які можна використовувати будь-коли, будь-де й безкоштовно, і це все змінило», – зазначив Ганс Вестберґ, колишній виконавчий директор Ericsson Group.
У хімії цьому явищу відповідає «зміна фази» від твердого до рідкого стану. Які властивості твердого? У цьому стані все тримається на терті. Які властивості рідини? У цьому стані нібито відчувається, що тертя немає. Що більше ви одночасно усуваєте тертя та складність, то більше з’являється інтерактивних рішень в один доторк, то більше взаємодій людини з людиною, бізнесу зі споживачем, бізнесу з бізнесом переходять із твердого в рідкий стан, від повільного – до швидкого, від складності як обтяження й тертя – до складності невидимої й позбавленої тертя. І тоді менше витрачається зусиль на потрібні вам рух, обчислення, аналіз і зв’язок.
Нерідко через складність, а отже, дорожнечу, потрібна інформація недоступна або задорога, а тому складно збирати дані та перетворити їх на практичне знання. Але коли виявлення, збирання, зберігання даних, трансляція їх до супернової з подальшим аналізом за допомогою програмних застосунків стали майже безкоштовними, стався вирішальний прорив: тепер можна дослідити масив даних і знайти голку в сіні або раніше невидимі патерни. Нині набагато простіше оптимізувати систему для максимальної продуктивності. Тепер ми можемо прогнозувати. Ми можемо зрозуміти експлуатаційний ресурс машини з достатньою деталізацією та передбачити, коли кожна деталь зноситься й замінити її до виходу з ладу, що призводить до дорогих затримок. Тепер до ваших потреб можна пристосувати будь-який одяг, ліки, сервіс або ПЗ. Віднині багато машин у нашому повсякденні – від легковиків до верстатів і музичних інструментів – можна буде автоматизувати та роботизувати для роботи в автономному режимі.
Як наслідок, гасло сьогодні у Кремнієвій долині таке: усе аналогове цифрується, відцифроване зберігається, збережене аналізується за допомогою програмного забезпечення на потужніших обчислювальних системах, а одержане знання відразу використовується, щоб старе працювало краще, щоб з’являлося нове, щоб старі речі в основі своїй робилися по-новому.
Ось три приклади з транспортної та енергетичної галузей, де все це відбувається: винахід служби таксі Uber не просто створив новий конкурентний таксопарк; створено принципово новий і кращий спосіб викликати таксі, збирати дані про потреби й бажання пасажирів, платити за таксі та оцінювати поведінку водія й пасажира.
Збираючи матеріал для книжки, я відвідав диспетчерську Devon Energy, видобувника нафти й газу в Оклагома-Сіті, який займався масштабним фрекінгом. Диспетчерська фірми – це половина поверху екранів комп’ютерів, на яких відображені дані з кожної свердловини Devon у всьому світі. Мені в око впали в нижній частині кожного екрана дві рамки. В одній рамці – дані про те, скільки грошей передбачено на один фут свердловини, а в іншій – у реальному часі – дійсний кошт свердловини, яка проходить крізь різні породи. Дані оновлюються з кожним футом залежно від породи, яку зустрічає датчик