компания и всего пара команд, вам, возможно, и вовсе не нужен отдельный человек на подобную должность.
В некоторых коллективах сотрудники отчитываются ведущему разработчику или менеджеру по развитию. И это отлично работает, если у последнего есть четкое представление о том, что делают тестировщики. История Августо Евангелисти о союзах, которую мы рассказывали чуть раньше, иллюстрирует этот подход. В его компании старшие тестировщики обучают новеньких, и все вместе работают над совершенствованием процессов. Сейчас у них шесть команд, и Августо уверен, что по мере того как они расширяются, их корпоративная культура позволит сохранить этот стиль работы.
Некоторым организациям может потребоваться дополнительная структура отчетности или сотрудник, который бы конкретно отвечал за обмен опытом между командами. Адам Найт поделился своим опытом. Для него роль начальника отдела тестирования выходит за рамки ежедневной работы в Agile-команде. Большая часть его обязанностей заключается в том, чтобы видеть дальше рабочих циклов, больше фокусируясь на культурных и стратегических нуждах тестирования. По его мнению, необходимо, чтобы кто-то представлял тестирование на уровне директора по развитию для обеспечения баланса, учитывающего интересы всех отделов. В крупных компаниях должностные обязанности прописаны более конкретно, и в этом есть смысл. Адам всегда стремится убедиться, что у организации достаточно навыков для тестирования, что тестировщики в Agile-коллективах работают сообща, а их обязанности не дублируются.
Начальник отдела тестирования внутри организации может быть и кем-то вроде тренера. Его задача не говорить, что нужно делать, а организовать обучающие семинары, где все заинтересованные смогут обменяться идеями и обсудить их. Как мы уже сказали, нет единого верного пути. Поймите, что нужно именно вам, чтобы можно было начать практиковать гибкость и принести своей компании максимальную пользу.
Обратитесь к всемирным разработкам ПО и сообществам тестировщиков за помощью во внедрении изменений в корпоративную культуру, которые позволят лучше обеспечивать качество, быстро рассчитывать стоимость и работать на достойном уровне. Мы поговорим о полезных онлайн-сообществах в главе 6.
Эта глава посвящена роли изменений в корпоративной культуре. Мы подчеркнули некоторые идеи, на которые стоит обратить особое внимание.
• Сосредоточьтесь на качестве, которое ведет к долгосрочной успешной работе и стабильности в разработке программного обеспечения.
• Разгрузите сотрудников, пересмотрев производственные мощности и регулируя объемы работ, чтобы ваша компания могла использовать все возможности.
• Развивайте корпоративную культуру, где команды могли бы выявлять недостатки качества и имели бы возможность немного экспериментировать в улучшении методов и процессов тестирования.
• Обучайте клиентов, рассказывайте им о достоинствах и выгоде хороших методов.
• Сделайте процессы наглядными,