(!).
♦ Забота о репутации фирмы (!).
Добавим еще, что сегодня в мировом бизнесе есть два важных этических принципа:
♦ Не следует поощрять:
♦ цинизм,
♦ хамство,
♦ воровство.
2. Следует защищать:
♦ частную собственность,
♦ достоинство человека,
♦ честь фирмы.
К некоторым из этих постулатов мы еще вернемся ниже. Однако общая их направленность – даже без особой расшифровки – дает возможность понять современный взгляд на бизнес в общем – в любом месте планеты, в любом бизнесе, в наше время!
Эрлена Каракоз
– В связи с разговором об этических проблемах в современном бизнесе вспомнился конкретный коллектив, в конкретном городе и с абсолютно конкретным руководителем.
Если кто-то из читателей был не так давно в Петербурге, то не мог не заметить новый мост, построенный несколько лет назад. Большой Обуховский мост – вантовый красавец, краса и гордость города, отличная марка его создателей.
Спроектировал этот мост институт «Строй-проект». Ему уже (или еще?) около 18 лет. Но на его счету уже не один объект такого же качества и уровня, как Большой Обуховский мост. По случаю 15-летия института прошло большое торжественное собрание. На нем была «запущена» анкета, ответы на вопросы которой во многом объясняют суть успехов института.
Например, в анкете спрашивали: «Что характеризует персонал «Стройпроекта» в первую очередь?»
Генеральный директор института Алексей Ж. считает:
– Порядочность. Неравнодушие к делу. Коммуникабельность. Дружелюбие. Умение работать в команде. Стремление к новизне».
Похоже, комментарии не особенно требуются!
В своем юбилейном выступлении на торжественном собрании генеральный директор ответил на часто задаваемый вопрос: «Благодаря ЧЕМУ вам удалось выжить и успешно развиваться?»
– Тот, кто понимал БУКВАЛЬНО слова «целью коммерческой организации является извлечение ПРИБЫЛИ», тот потерпел неудачу. ПРИБЫЛЬ не может быть ЦЕЛЬЮ! Это лишь средство.
Наша цель была и есть: ЗАНИМАТЬСЯ ЛЮБИМЫМ делом за достойную оплату. Наша цель – вернуть УВАЖЕНИЕ к профессии ИНЖЕНЕР… Наша цель – вмести достойный вклад в процветание нашего великого города.
Свое выступление генеральный директор закончил словами благодарности – ЗАКАЗЧИКАМ, ПАРТНЕРАМ И ВСЕМУ КОЛЛЕКТИВУ «Стройпроекта»!
Понятно, что это – слова руководителя нового поколения.
Из различных материалов об институте выяснилось несколько важных принципов коллектива «Стройпроекта»:
– Ответственность перед партнерами, потребителями, обществом – главные задачи.
– Наш важнейший принцип – строгое соблюдение сроков и финансовых обязательств.
– Мы должны любить потребителя.
– Мы – порядочные и надежные партнеры.
– Мы – интеллигентная и приветливая компания.
…Не оставалось сомнений,