лучше спросить о мотивах создания и о деятельности этих «гуманных» курсов у самих американцев!..)
А теперь о наших делах.
Буквально в день написания этого материала пришлось почти случайно прочесть объявление в одном из наших изданий о предлагаемом курсе для деятелей PR.
Вот на каких, в частности, вопросах (кроме прочих, конечно) там предполагается остановиться:
♦ НЕМАТЕРИАЛЬНАЯ мотивация – как КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО.
♦ Формирование ИМИДЖА фирмы ВНУТРИ компании.
♦ ПООЩРЕНИЕ ЦЕННОГО для компании ПОВЕДЕНИЯ сотрудников.
♦ Создание качественного ОБУЧЕНИЯ сотрудников.
♦ Роль БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ, участие в спонсорских программах.
♦ ПРОЗРАЧНОСТЬ ПОДДЕРЖКИ сотрудников.
♦ Эффект работы системой единомышленников: «Мы – одна команда!»
Вы заметили, конечно, что эти семь пунктов относятся к абсолютно этическим категориям!..
Эрлена Каракоз
– Если бы участница серьезных переговоров в Египте (несколько лет назад) – опытный переговюрщик среднего звена на одном очень крупном и очень известном предприятии в Петербурге – знала заранее, чем они закончатся, и если бы она чуть раньше поняла, почему именно они могут закончиться ТАК, а не иначе, тогда бы… Но известно, что история не признает сослагательного наклонения, а бизнес, как правило, нельзя повернуть назад. А кроме того, у каждого человека есть только ОДНА возможность произвести «первое впечатление»!
Когда на очередном занятии с группой переговорщиков данного предприятия мы коснулись темы «Одежда при переговорах», упомянутая выше сотрудница чуть не подпрыгнула на стуле: «Я все теперь поняла!» Тут уж мы все заинтересовались, что же именно она поняла, и стали обсуждать ее случай. А это как раз и были переговоры в Египте. И мы узнали, что дама явилась на них в декольтированном платье… зеленого цвета и по колено длиной!
(Важно отметить, что те переговоры практически НИЧЕГО не дали НАШЕЙ стороне – поэтому нам здесь и было важно их обсудить.)
Возможно, МЫ не столь сурово обошлись бы с партнерами по интересующей НАС теме, если бы кто-то из египетских дам (чего пока почти не бывает в принципе!) явился на них в платье с расцветкой НАШЕГО флага – триколор – и тоже выше колен.
Но не будем забывать, что речь в данном случае идет о совсем другом, отличном от нашего менталитете, который не принимает ОДЕЖДУ цвета своего религиозного знамени!
К счастью, нам известны и примеры совсем иного рода.
Несколько лет назад, перед официальным приездом в Петербург английской королевы Елизаветы II, руководитель ее Протокола должен был обеспечить изготовление формы для обслуживающей приезд команды. Он прибыл в Петербург задолго до визита и занялся отбором сотрудников для выполнения ответственного заказа. Ознакомившись с многими предлагавшими свои услуги солидными фирмами, он выбрал небольшую молодую компанию, руководитель которой произвел на англичанина крайне благоприятное впечатление. Это был бывший