требующих практического применения знаний людей;
✓ находчивость в применении психологического состояния, настроения людей к данным условиям жизни и деятельности;
✓ способность заинтересовывать людей делом, мотивировать на эффективную работу;
✓ учет взаимоотношений, личных симпатий и антипатий, психологических различий людей при создании групп для выполнения коллективной деятельности;
✓ тенденция решать практические вопросы исходя из имеющихся человеческих ресурсов.
Третью категорию составляют специальные характеристики, требующиеся при организации технологического процесса и профессионального труда исполнителей:
✓ умение делегировать полномочия;
✓ ораторские способности;
✓ организаторские способности;
✓ объективность;
✓ креативность;
✓ стремление к достижениям;
✓ предприимчивость;
✓ ответственность;
✓ надежность в выполнении заданий;
✓ независимость;
✓ требовательность;
✓ способность к контролю и др.
Можно увидеть, что в этом перечне (и практически во всех иных – аналогичных) синтезированы самые различные характеристики эффективного руководителя.
Все они объединены общим критерием – они определяют эффективность управленческой деятельности, поэтому часто личностные качества и иные свойства менеджера, отвечающие данному критерию, называют факторами эффективности управленческой деятельности.
Один из возможных вариантов требований к руководителю включает в себя следующие факторы:
✓ умение работать на результат; готовность много трудиться для его достижения;
✓ желание и способность нести ответственность за порученное задание и принимать рискованные решения;
✓ готовность начинать процессы изменений, управлять ими и направлять в интересах организации;
✓ готовность использовать открытый способ управления, основанный на сотрудничестве;
✓ способность сосредотачиваться на настоящем и будущем;
✓ способность отслеживать изменения, происходящие внутри и вне организации, и умение использовать их;
✓ умение устанавливать доверительные деловые взаимоотношения;
✓ готовность к общему руководству;
✓ постоянное самосовершенствование; хорошая общая психическая и физическая форма;
✓ умение правильно использовать свое время;
✓ готовность работать во главе хорошо подготовленного профессионального персонала;
✓ готовность к политическому руководству;
✓ международный кругозор.
Лаконичную, но скорее символическую характеристику требований к менеджеру содержит формула американского менеджмента, называемая правилом «7М». Согласно правилу менеджер должен обладать способностями, позволяющими ему отвечать за семь «М»: men (люди), methods (методы), money (деньги), machines (машины), materials (материалы), marketing (сбыт), management (управление).
Индивидуальные качества могут проявляться не сразу. Для этого требуется большая