e Informal
La Psicología y la Teoría de la Autoridad
La Participación del Empleado en la Toma de Decisiones
Basualdo: Observaciones, notas y referencias
Capítulo VIII. La comunicación
Naturaleza y Funciones de la Comunicación
Comunicación Formal e Informal
Comunicaciones verbales
Notas y Cartas
Flujo de papeles
Registros e Informes
Manuales
Motivación Personal y Comunicación
Receptividad de las Comunicaciones
Órganos Especializados de Comunicación
Organización de los Centros de Decisión
Depósitos de la “Memoria de la Organización”
¿Hay una Revolución de la Información?
Prestar Atención a la Información que está allí
El Individuo y los Niveles Organizacionales
El Aprendizaje Organizacional y la Innovación
Efectos de la Rotación de Personal
Un Experimento sobre la Estabilidad
El Problema de Sostener la Distinción
Absorber Innovaciones desde Afuera
La Investigación como un Mecanismo de Aprendizaje
I&D y Fabricación
Restricciones de Fabricación
Adquirir Nuevas Representaciones para los Problemas
Crear una Organización
Por qué Importa la Representación
Aplicar la Tecnología de la Información al Diseño Organizacional
Organizar la Estructura de Procesamiento de Información
Factorización de las Decisiones y Asignación de la Atención
Componentes de la Nueva Tecnología de la Información
Los Componentes Humanos
La Computadora como Memoria
La Computadora como Procesador
Acceso por Computadora a Información Externa
Igualar las Técnicas a los Requerimientos
Basualdo: Observaciones, notas y referencias
Capítulo IX. El criterio de eficiencia