все подряд.
Но когда я на консультации спрашиваю: «Какие запросы вам чаще всего озвучивают на первой встрече или даже до нее?» – у эксперта вдруг как будто протираются окуляры и становится ясно видно: да вот же, 90 % заходит в работу с запросом про Х.
Соответственно, если вы тоже потерялись в облаке клиентов и их задач:
– напишите список всех запросов, с которыми вы работаете;
– выделите входные – с большой долей вероятности они будут повторяться;
– берите их для формулировки вашей ниши, потому что сам смысл ниши – сформировать и/или расширить входящий поток клиентов к вам. А значит, транслировать им нужно именно то, с чем они сами готовы зайти.
Татьяна, кстати, оказалась бизнес-астрологом и тарологом. Сама с удивлением обнаружила, что бо́льшая часть клиенток приходит с вопросами о том, что делать с бизнесом. И только на втором уровне всплывает тема отношений.
А раз так, тему отношений можно добавлять в контент, и аудитория будет видеть, что при желании с Татьяной можно говорить и об этом и откровенно обсуждать то, как отношения влияют на бизнес и наоборот.
Сейчас Татьяна позиционирует себя так: «Бизнес-астролог и таролог. Помогаю принимать выгодные решения и делать ясные прогнозы даже в самой туманной перспективе».
Ну а если входящие запросы ну о-о-о-очень разные и все равно получается что-то несочетаемое?
Попробуйте второй способ.
Ольга коуч. При этом ее клиенты очень разные. И задачи, которые они решают, тоже из разных миров.
Она работает с владельцами бизнеса; с руководителями и ответственными сотрудниками; с частными практиками, ведущими свои проекты; а еще к ней часто приходят мамы, которые отвечают за быт своей большой семьи.
И как все это подружить?
Найти общее: в клиентах, в их ситуациях, задачах. Нужна одна большая общая объединяющая тема. Понадобится креатив и творческое мышление.
Мы с Ольгой выбрали для нее формулировку: «Коуч для тех, на ком все держится». У мам – на них держится семья. У людей бизнеса – от них зависит компания. И у всех клиентов одна объединяющая цель: они приходят, чтобы справиться с нагрузкой и ответственностью.
И Ольга сразу выдохнула. Магия подзарядки начинается в тот момент, когда найдены верная ниша и правильные слова.
Еще интересный кейс на эту тему получился с психологом Андреем.
На встрече со мной он рассказал о том, что он работает:
– со смертельно больными людьми;
– с родственниками людей, которые смертельно заболели;
– с людьми, экстренно уехавшими в эмиграцию и не прижившимися на новом месте;
– с разводящимися супругами.
Для Андрея невозможно было отказаться от любой части этой работы. Если он пробовал сузить нишу, сразу начинал скучать и «потухать». Но внятно и коротко объяснить в соцсетях, кто он и про что, Андрей не мог.
Мы придумали формулировку: