идей, которая была геймифицирована биржей. Все участники могли подавать идеи и инвестировать в них свои виртуальные баллы, голосуя таким образом за то, какая идея кажется им наиболее успешной. Успешно реализованные идеи позволяли инвесторам получить возврат своих инвестиций (естественно, с процентами), соответственно, такой игровой формат, в котором люди могли примерить на себя дополнительную не свойственную им роль (почувствовать себя теми, кто влияет на рынок, определяет ход истории), позволил министерству достичь реальных бизнес-результатов. И то, что игровые деньги никак не имели выражения в реальном мире (не имели покупательной способности), ни в коей мере не умалило эффективность этой игры6.
Валюта как средство субъективной оценки
История, с которой началась моя личная любовь к геймификации, принадлежит авторству Фаины Лернер, бывшему HR-директору компании «i-Free». Компании, в которой вот уже много лет используют виртуальную валюту «фришки». Для того, чтобы сотрудники могли проявить благодарность по отношению друг к другу за какие-то достижения, за хорошо выполненную работу, за быстро выполненную работу, за полезные идеи. И заработанные в благодарность «фришки» можно обменять на материальные призы в специальном «фришки-бутике»7. С моего рассказа будущему мужу о «фришках» и начались наши «Пряники» и путь бизнес-геймификаторов. По сей день основной фишкой «Пряников» как программного продукта являются пряники – виртуальная валюта, с помощью которой сотрудники могут благодарить друг друга за ежедневную помощь и подвиги.
Игровая валюта может служить не только как средство объективной оценки и покупки материальных благ, но и как средство официального разрешения на проявление благодарности в компании. Каждый раз, когда мы запускаем сценарий применения благодарности через игровую валюту, то обнаруживаем в компаниях самых разных отраслей и размеров колоссальную неудовлетворенную потребность сотрудников не только получать благодарность (что очевидно), но и отдавать ее. И люди настолько активно начинают делиться тем позитивом, что первое время некоторые из них даже пишут администраторам: «Мне не хватило виртуальных пряников (витаминок, яблок, бубликов…) для того, чтобы поблагодарить всех своих хороших коллег. Можно мне выпустить еще? Или даже дайте мне в кредит, я потом верну с процентами!». И в этом случае внедрение игровой валюты для такого проявления благодарности служит официальным разрешением от компании, стартом некоей положительной традиции. Мол, «Дорогие коллеги! Давайте проявлять по отношению друг к другу благодарность, давайте признавать успехи друг друга! И вот мы официально заводим эту традицию и даже дарим вам специальный инструмент – игровую валюту – для того чтобы вы могли эту благодарность проявлять».
Казалось бы – какую пользу несет эта благодарность бизнесу? Оказывается, огромную!
· Во-первых,