análisis y objeto de estudio
Actores sociales de la investigación
Mandos medios
Directivos
Instrumentos metodológicos
Revisión documental
Entrevistas semiestructuradas
Observación no participante (panorámica)
Trabajo de campo: fases del proceso investigativo
Fase de exploración
Fase de focalización
Fase de profundización
Sistema categorial de los datos obtenidos
Fase de descripción
Fase de interpretación
Fase de constitución de sentido y de constitución teórica
Relevancia de las categorías de análisis
Recapitulación
Capítulo 4. Identidad organizacional en Comercial Nutresa S. A. S.
Introducción
El Grupo Empresarial Antioqueño
Grupo Nutresa
Comercial Nutresa
Creación de la empresa
Componentes y estructura
Visión, misión y valores
Cultura organizacional de Comercial Nutresa
Dimensiones de la cultura organizacional
Componentes de la cultura organizacional
Evaluación de la cultura corporativa
Clima organizacional
Retos y desafíos
Contextualización de la problemática: caso Comercial Nutresa
Contextualización a partir de los ejes de referencia
El frente comercial: el eslabón tensionante
Recapitulación
Capítulo 5. Hallazgos desde el punto de vista de los directivos
Introducción
Organizaciones de origen
Liderazgo
Referencia para gestionar
Categoría emergente principal: modelo eficiente de gobierno
La instrumentalización de la razón: una revisión al concepto
El trabajo humano: escenario de paradojas y contradicciones
La autonomía del hombre desde la teoría administrativa
¿Una nueva modalidad de ergonomizar (controlar) el alma?
Una búsqueda de control identitario
Una autonomía que se subordina
Una mirada ética a la administración
La administración y los actos del hombre
La administración y los actos humanos
Una reflexión que invita al diálogo
Recapitulación
Capítulo 6. Hallazgos desde el punto de vista de los mandos medios
Introducción
¿Quiénes son los mandos medios?
Categorías emergentes
Organizaciones de origen
Historia personal-profesional-organizacional
Categorías emergentes principales
Reconocimiento
Formas de reconocimiento, ideología y ofensas morales
Un reconocimiento con tinte ideológico
La respuesta de los mandos medios
Trascendencia
Seguridad
Personal
Profesional
Organizacional
La seguridad y el proceso de construcción identitaria
Construcción de identidad organizacional de los mandos medios
Una construcción identitaria que se resiste a ser fabricada
Lo liminal dentro del ámbito organizacional
La identidad organizacional en equilibrio liminal
Recapitulación
Capítulo 7. Reflexiones finales
Comentarios generales
A nivel teórico
A nivel metodológico
Sobre lo organizacional
Limitaciones y posibilidades de investigación futuras
Referencias
Notas al pie
Índice de tablas
TABLA 1. Definiciones de la IO desde distintos niveles de análisis
TABLA 2. Paradigmas en relación con la identidad organizacional
TABLA 3. Número de entrevistas a los MM por gerencias y regiones
TABLA 4. Preguntas de las entrevistas en relación a las categorías preliminares
TABLA 5. Visión general de las fuentes de datos
TABLA 6. Preguntas iniciales respecto a los MM
TABLA 7. Relación objetivos-categorías de análisis
TABLA 8. Resultados Atlas.ti - Fundamentación y densidad de las categorías
TABLA 9. Hechos importantes del Grupo Nutresa
TABLA 10. Valores de Comercial Nutresa
TABLA 11. Ritos y celebraciones que desean vivir en la nueva cultura
TABLA 12. Caracterización de los empleados según las compañías de GN
TABLA 13. Similitudes y diferencias en la caracterización de los empleados
TABLA 14. Tendencias de gestión desde 1950 al 2000
TABLA 15. Niveles de autorrelación, formas de reconocimiento y tipos de ofensas morales
Índice de gráficas
GRÁFICA 1. Los MM en el centro de los estamentos organizacionales