запросов.
В первую очередь в список должны попасть: название компании, товара или услуги, ФИО руководителя. Люди могут искать вас по-разному, поэтому не ограничивайтесь 1—2 поисковыми фразами – пусть ваш перечень поисковых запросов будет максимально расширенным. Проверьте так называемые «репутационные» запросы:
• «название товара + отзывы»
• «название компании + работа + отзывы»
• «название компании + отзывы сотрудников».
Чтобы составить список ключевых слов, по которым пользователи ищут информацию о компании, нужно посмотреть сервисы для поиска упоминаний компании и брендовых запросов:
• Поисковые подсказки в Яндекс и Google
Начните забивать ваши запросы в поисковую строку и посмотрите, какие варианты окончания предложит поисковик.
• Системы веб-аналитики вашего сайта (Яндекс. Метрики, Google.Analytics)
Если у вас есть сайт и на нём установлены коды аналитики, вы можете узнать, по каким поисковым запросам пользователи приходили к вам на сайт.
• Сервис подбора слов Яндекс. Wordstat или SERM-модуль от Seopult
Поочерёдно вбейте ваши запросы в поисковую строку и нажмите кнопку «Подобрать». Так вы узнаете, что искали пользователи Яндекса вместе с вашими запросами. Новые результаты также внесите в ваш список.
Поисковые подсказки в Google, Яндексе и Яндекс. Wordstat
На основе этих данных дополните ваш список популярных брендовых запросов. Когда закончите, покажите список коллегам или близким и внесите их дополнения. Используя свежий взгляд со стороны, вы точно ничего не упустите из виду.
Такой перечень запросов послужит вам не только в настройке мониторинга, но и при поисковой оптимизации текстов о компании (пресс-релизов, описаний, положительных отзывов клиентов и др.) на авторитетных ресурсах.
Этап 3. Определите источники получения информации
Основные виды источников информации в интернете:
• СМИ (печатные издания, ТВ, радио, интернет-издания)
• тематические сайты
• блоги
• форумы
• социальные сети
• видео-массив
• картинки
• результаты поисковой выдачи
• индивидуальные обращения, комментарии, отзывы
• архивы СМИ
• недоступные для индексации специализированные источники (подписные издания, базы данных арбитражной практики, проекты нормативных актов, сервисы на ведомственных сайтах, deepweb).
Перечень площадок, подлежащих мониторингу, в каждом случае зависит от целей мониторинга:
Распределите подлежащие мониторингу источники по категориям. В каждой категории отметьте наиболее значимые ресурсы для их обязательного мониторинга. Это могут быть специализированные форумы или отдельные ветки, закрытые ленты новостей, страницы ключевых отраслевых экспертов в соцсетях и т. д.
Для