des Observationszieles
3.Identifizierung potentieller operativer Risiken und Einflussfaktoren
a)Methoden der Informationsgewinnung
IV.Umsetzung/Durchführung
2.Dokumentation
1.Mitwirkungs- und Benachrichtigungspflicht
3.Vorbereitung auf eine Verhandlung vor Gericht
9. KapitelHinweisgebersysteme des Unternehmens
II.Grundlagen und Bedeutung von Hinweisgebersystemen im Rahmen interner Ermittlungen
III.Hinweisgebersysteme unterschiedlicher Art
a)Call-Center und andere Dienstleister
b)Internetbasierte E-Mail-Systeme
aa)Die Entwicklung des Ombudsmann-Systems
bb)Aufgaben einer Ombudsperson
IV.Praxisbericht: Zusammenarbeit des Ombudsmanns mit Hinweisgebern und Unternehmen
V.Hinweisgebersysteme in öffentlich-rechtlichen Institutionen und Einrichtungen
VI.Schutz von Hinweisgebern durch gesetzliche Regelungen
VII.Umgang mit erlangten Hinweisen in Unternehmen
IX.Praxistipp: Anforderungen an einen externen Ombudsmann
10. KapitelAmnestie- und Kooperationsprogramme
II.Nutzen von Amnestie- und Kooperationsprogrammen