Ключевые ресурсы eBay
Основные ресурсы eBay включают в себя:
– Большая и активная база пользователей;
– Удобная платформа для покупки и продажи товаров;
– Надежная и безопасная система обработки платежей;
– Команда сотрудников, обладающих опытом в области электронной коммерции, технологий и обслуживания клиентов
– Данные и алгоритмы для персонализированных рекомендаций по товарам и целевой рекламы;
– Физическая инфраструктура для хранения и обработки данных;
– Интеллектуальная собственность, например, торговые марки и патенты.
– Партнерские отношения;
– Аффилированные лица;
– Репутация бренда;
– Объявления в стиле аукциона.
[7] Ключевые виды деятельности eBay
Основные направления деятельности eBay включают в себя:
– Поддержание и совершенствование платформы (разработка и внедрение технологий и алгоритмов);
– Обработка и облегчение платежей;
– Обеспечение поддержки клиентов;
– Маркетинг и реклама;
– Управление отношениями с дочерними компаниями и партнерами;
– Защита интеллектуальной собственности и обеспечение соответствия требованиям;
– Логистика и доставка товаров;
– Процесс торгов.
[8] Ключевые партнеры eBay
Ключевыми партнерами eBay являются:
– Платежные процессоры;
– Судоходные и логистические компании;
– Партнерские маркетинговые сети;
– Дочерние компании, такие как StubHub;
– Стратегические партнеры и сотрудники в сфере электронной коммерции;
– Поставщики;
– Инвесторы.
[9] Структура издержек eBay
Структура затрат eBay состоит из:
– Заработная плата;
– Затраты на логистику;
– Расходы на инфраструктуру и оборудование;
– Расходы на маркетинг и рекламу;
– Комиссия за обработку платежей;
– Расходы, связанные с обслуживанием и совершенствованием платформы eBay;
– Юридические расходы и расходы на соблюдение нормативных требований;
– Вознаграждение за услуги партнеров и коллабораторов;
– Обслуживание клиентов.
Конкуренты eBay
– Amazon. Amazon – это крупная международная компания, занимающаяся электронной коммерцией и предлагающая широкий спектр товаров и услуг, включая онлайн-площадки для покупки и продажи товаров. Платформа Amazon известна своим широким выбором товаров, конкурентоспособными ценами и возможностью быстрой доставки. Компания также предлагает такие услуги, как Amazon Prime, которая включает в себя бесплатную доставку и доступ к потоковому мультимедиа, и Amazon Marketplace, которая позволяет сторонним продавцам работать с большой клиентской базой Amazon.
– Alibaba. Alibaba – это китайская компания, занимающаяся электронной коммерцией, которая управляет платформой для оптовой и розничной торговли, а также предоставляет другие услуги, такие как облачные вычисления