Ефим Шнейдерман

Мозг против нас: 158 когнитивных искажений в действии


Скачать книгу

информации усиливает её фиксацию в памяти.

      Пример 2: Персонализированная реклама

      Объявление с текстом "Этот смартфон идеально подходит для тебя, [Имя]" вызывает больше внимания и лучше запоминается, чем просто реклама с характеристиками модели.

      Пример 3: Обучение через личные примеры

      Студент запомнит экономический принцип лучше, если преподаватель приведёт пример из его жизни (например, как он выбирал между дорогими и бюджетными кроссовками), чем если объяснит его абстрактно.

      Как использовать или избегать эффекта самореференции

      1.     Используй эффект для запоминания сложной информации

      • Связывай новые знания с личным опытом: "Как это относится ко мне?"

      2.     Будь осторожен с персонализированными манипуляциями

      • Политическая пропаганда, реклама и соцсети используют персонализированные сообщения, чтобы привлечь внимание и усилить доверие.

      3.     Связывай абстрактные идеи с личными примерами

      • Если информация кажется сложной или сухой, попробуй представить, как она применима в собственной жизни.

      4.     Фильтруй избыточную самореференциальность

      • Иногда излишняя ориентация на себя мешает объективно воспринимать информацию. Например, негативный отзыв в соцсетях может восприниматься на свой счёт, хотя он не имеет к тебе отношения.

      Эффект самореференции помогает глубже осмысливать информацию и лучше её запоминать, но также может использоваться для манипуляции вниманием. Осознание этого эффекта делает восприятие более осознанным.

      КОГДА МИР СДВИГАЕТСЯ

Эффект фрейминга

      Эффект фрейминга – это когнитивное искажение, при котором выбор и восприятие информации зависят от того, как она представлена. Один и тот же факт или событие может восприниматься по-разному в зависимости от формулировки ("фрейма"), в котором он подан.

      Если информация представлена в позитивном контексте, люди склонны оценивать её более благоприятно, а если в негативном – наоборот, с подозрением или страхом.

      С точки зрения когнитивной психологии, эффект фрейминга объясняется тем, что люди принимают решения не только рационально, но и под влиянием эмоций и интуитивных реакций. Разные формулировки вызывают разные эмоциональные отклики, которые искажают оценку реальных рисков и выгод.

      С точки зрения нейробиологии, за этот эффект отвечают миндалевидное тело (эмоциональная обработка информации) и префронтальная кора (рациональный анализ). Если информация подаётся в негативном фрейме, миндалевидное тело активируется сильнее, вызывая тревожность, что может привести к менее рациональным решениям.

      Эффект фрейминга объясняет, почему маркетологи, политики и СМИ активно используют манипулятивные формулировки, чтобы повлиять на мнение людей.

      Пример 1: Медицинские диагнозы и лечение

      Врач может сказать:

      • "У этой операции 90% успеха" (позитивный фрейм).

      •