ja klaarimine võttis tükk aega.
Seletus
Lp Jaako Väli
Vastuseks Teie telefonikõnele teatame, et on juhtunud kahetsusväärne eksitus, milles kahjuks oleme süüdi meie.
18.11.1995. a hommikul kl 4.00 paiku saadeti AS MicroLinki faxilt 6308 901 telefax, mis oli mõeldud AS Kungla Dialoogis viibivale isikule. Telefaxi koostas ja saatis mitte-MicroLinki töötaja, kel oli luba viibida öösel meie majas Sakala tn 19 ja tegelda oma kursusetööga. Telefaxi tekst oli meie andmetel nalja pärast kirjutatud ja mõeldud tuttavale, mitte võõrastele lugemiseks, mistõttu on seletatav ka žargoon ning mõneti ebasündsate väljendite kasutamine.
Telefaxi saatmist Teie aadressil võime seletada ainult kas valeühendusega, ekslikult valitud numbriga või telefonialajaama iseärasustega. Nimelt on AS Kungla Dialoogi faxi number 6314 154. Kuna faxi saatnud inimene ei tundnud meie telefonijaama iseärasusi, jättis ta tõenäoliselt valimata ette numbri 0, mille tagajärjel saadeti fax mitte soovitud AS Kungla Dialoogi numbril, vaid meie alajaama siseselt ja numbril, millel samas alajaamas olevad lõpunumbrid langesid kokku AS Kungla Dialoogi esimeste numbritega.
Kuna meil pole säilinud nimetatud faxi, saame vaid teatada, et faxi sisuks oli umbes järgmine tekst: “Ära lõhverda või muidu juhtub tead küll mis. Mc.” Tekst on taastatud faxi saatnud isiku sõnade järgi.
Faxi saatnud isiku sõnul polnud fax mõeldud Arnold Rüütlile ega kellelegi teisele saatja jaoks võõrale isikule. Tegemist polnud kellegi hirmutamisega, vaid naljaga, mis kahjuks sattus valele adressaadile ning andis oma teksti tõttu põhjust olukorra mitmeti tõlgendamiseks.
Vabandame Teie ja Arnold Rüütli ees ebameeldivuste põhjustamise pärast ning tunnistame, et tegu oli ebakorrektse käitumisega faxi saatnud isiku poolt. Samuti tunnistame ka oma süüd, et võimaldasime võõrastel isikutel ligipääsu faxile, mida kuritarvitati.
Lugupidamisega
AS MicroLinki juriidilise ja personaliosakonna juhataja
Heiki Tulk
Kaustikuga CRM
Meenutavad Martin P. Rinne ja Merle Alliksoo
Ükskord tuli MicroLinki üks Kanada konsultant. Tore lääne onu, kes oli töötanud Kanada suures telekomifirmas. Mõtteloogika, kuidas kliendile läheneda, oli tal väga hea. Ta õpetas praktilisi asju ja andis ka paar sellist näpunäidet, mida oleme kasutanud terve elu. Muu hulgas ütles ta, et meil oleks vaja koostada CRM – panna kirja kõik, mis klientidega tehtud on.
Vana kombe kohaselt andis ta nõu kirjutada kaustikusse. Ja nii olidki meil iga kliendi kohta kaustad. “Mina ei osanud veel arvutit hästi kasutada, Ardo Reinsalu õpetas mulle ja siis ma õhtuti tagusin seda infot arvutisse. MicroLinkis töötasid kõik öösiti,” tuleb Merlel meelde seik firma kliendibaasi loomise algusaegadest.
Ametiühing MicroLink Süsteemides
Meenutavad Ants Koel ja Andres Parts
Kuna MicroLink Süsteemides olid pehmelt öeldes askeetlikud töötingimused, aga äri maht muudkui kasvas, moodustasid MicroLink Süsteemide kolm töötajat – Ants Koel, Kaarel Korsen ja Jaanus Rauk – töötajate ametiühingu.
Ametiühingu esimene koosolek toimus pubis Hell Hunt ning seal pandi paika kolm nõudmist: konditsioneeri paigaldamine kontoriruumidesse, firma auto muretsemine kauba transpordiks ja sekretäri palkamine, sest keegi ei jõudnud kogu aeg telefonile vastata. Kuna kõik need nõudmised said mõistliku aja jooksul täidetud, siis ametiühingut ametlikult ei vormistatudki ja seda pole MicroLinkis tänapäevani. Ametiühingu algatuskoosoleku protokoll on aga pidulikult säilitatud Antsu isiklikus meiliarhiivis.
Kaarel
Ants
Jaanus
Date: Tue, 5 Nov 1996 12:50:55 +0200 (EET)
From: Ants Koel <[email protected]>
Subject: FYI: AY asutamiskoosolek Hellas Hundis
Kuna keegi osalenutest ei suutnud taastada kolmandat päevakorrapunkti, siis teen ettepaneku võtta antud tekst lõppdokumendi koostamisel aluseks.
Protokollija Ants Koel
– Forwarded message – -
Date: Sun, 3 Nov 1996 21:15:55 +0200 (EET)
From: Ants Koel <[email protected]>
To: [email protected], [email protected]
Subject: AY asutamiskoosolek – ootan kommentaare ja ta”iendusi…
3. novembril 1996 toimus MicroLink Süsteemide AS ametiühinguorganisatsiooni asutamiskoosolek.
Kohal viibisid: Jaanus Rauk, Kaarel Korsen, Ants Koel
Protokollijaks osutus: Ants Koel
Tulihingeliste sõnavõttude ja järgneva arutelu käigus selgus rida probleeme, mis ei kuulu MicroLink Süsteemide AS töötajate normaalsete töötingimuste hulka ning seetõttu kuuluvad püstitamisele ja lahendamisele kui pakilised probleemid.
1. MicroLink Süsteemide AS sooline tasakaal on disbalansseeritud. Seetõttu on häiritud igapäevane töö. Naissooline vähemus on ahistatud neile koonduvast tähelepanust. Meessoolise enamuse verbaalses ja mitteverbaalses kommunikatsioonis tekivad nihked. Firma omanike ring ignoreerib teemat.
Otsustati: püstitada MicroLink Süsteemide AS juhtkonna ees soolisele tasakaalustatusele positiivse lahenduse leidmise ülesanne täie teravusega. Nõuda AÜ organisatsiooni kaasamist kaadrivaliku protsessi. Mõjutusvahendina kohaldada esialgu otsese vahendina AÜ liikmete isiklikke vestlusi firma juhtkonnaga ning kaudse vahendina firma AÜ organisatsiooni mittekuuluvate naistöötajate ahistamist.
2. MicroLink Süsteemide AS transpordipoliitika on ebastabiilne. Kliente külastatakse töötajate omavahenditega (VAZ-2101, ZAZ-968, tramm, troll), mis tihtipeale kannab võõra või konkureeriva firma reklaami. Ühe peamise varustuskanali, AS MicroLink transpordipoliitika on ümberkujundamisjärgus ega ole sertifitseeritud ISO-9000 standardipere kvaliteedinõuetele.
Otsustati: taotleda MicroLink Süsteemide AS transpordisüsteemi muutmist firma mainele vastavaks kõrgetasemeliseks kvaliteetseks tervikuks, mis oleks eeskujuks kogu MicroLinki kontsernile. Nõuda firma juhtkonnalt töötajate omavahendite tööotstarbel kasutamise edasikestmisel transpordivahendite markide nimistu piiramist brand-name’idega, mille maine vastab hinna/kvaliteedisuhtelt MicroLink Süsteemide ASi poolt pakutavate tehniliste lahenduste hinna/kvaliteedisuhtele. Firma peab seejuures looma soodsad tingimused antud markide omandamiseks.
3. Mis kurat see kolmas punkt, mis tee peal üles kerkis, nüüd oligi…
cu AK
ITI ehk õrnad, suured ja kallid kastid
Hitachi Data Systemsi innovatsiooniauhinna vastuvõtmine. Pildil Mats Sandström (HDS), Erki Põldma ja Andres Parts (MicroLink).
Baltikumi Suni-mehed Üllar Feldschmidt (MicroLink), Maidu Harjak ja Andris Mikluns Suni serveritega tutvumas.
Kord viidi kliendile suured serverid. Oldi juba valmis üleandmise aktile alla kirjutama ning mõeldi, kuidas suurt võitu tähistada, kui… pagan, kliendi serveriruumi uks oli nii väike, et masinad ei mahtunud sisse. Ega’s midagi! Pandi nad ukse ette ja turvamees ööseks valvama. Hommikul oli vaja natuke serveriruumi lävepakku maha võtta, aga see kulu