Темные стороны удаленной работы не всегда открыто обсуждаются, но они, конечно, существуют. Если вы предприниматель, то я должен предупредить вас о нескольких мифах и заблуждениях.
Удаленные сотрудники не являются волшебным средством решения всех проблем в бизнесе. Экономия средств на удаленных сотрудниках достигается не за счет меньшей оплаты труда, а за счет оплаты конкретных и измеримых результатов труда.
Прежде всего, удаленная и распределенная команда сотрудников – это просто другой подход к управлению и работе. Не рассчитывайте, что затраты на сотрудников станут в десятки раз ниже и что сотрудники будут готовы работать «за еду». Да, конечно, фрилансер из Пакистана, делающий рутинную работу вроде проверки ссылок или сбора контактной информации на английском с сайтов, скорее всего, обойдется дешевле офисного сотрудника в Москве. Но профессионал высокого уровня, работающий на фрилансе (и, как правило, на несколько компаний), может выйти даже дороже аналогичного офисного сотрудника при одинаковом уровне загруженности.
Ваш опыт работы в офисе может не помогать при организации удаленных сотрудников, а, наоборот, даже мешать.
Например, неопытные руководители начинают требовать соблюдать строгий режим рабочего дня, засекать, кто во сколько начал работать, и штрафовать за 15-минутное опоздание – в таком случае виртуальная команда быстро разбегается. Все это происходит потому, что удаленно труднее контролировать сотрудников, труднее влиять, труднее организовать «детский сад» для сотрудников, как некоторые предприниматели любят делать. Руководителям – любителям микроменеджмента приходится тяжело при работе с удаленной командой: каждый «чих» удаленного сотрудника проконтролировать невозможно. Если в обычном офисе начальник выйдет и окинет строгим взглядом, то на удаленной работе вы не можете пообщаться с сотрудником без взаимного желания с его стороны. Если продолжать аналогию с обычным офисом, то и не все инструменты из мира офисов работают в мире удаленной работы.
Офисные сотрудники сопротивляются переходу к работе на результат
Перестройка внутренних процессов из офис-ориентированных на процессы, заточенные под распределенную команду, иногда проходит очень тяжело, вплоть до того что проще нанять новых сотрудников. Вот как рассказал мне о своем опыте подобного перехода Павел Шашкевич (CEO, «ГдеЭтотДом.Ру», г. Москва): «Переход к сотрудничеству с «удаленщиками» многие прежние офисные работники восприняли равнодушно или в штыки. В результате в компании остались более профессиональные удаленные сотрудники, а офисные с низкими профессиональными качествами вытеснились. Новая корпоративная культура, основанная на коммуникации, ориентации на результат и достижении целей, стала на них давить. Большинство офисных работников не справлялись и не хотели справляться с задачами компании в кризис. Поэтому их места заняли «удаленщики-достиженцы»,