рассылки, можно в теме обратиться к подписчику по имени. Также хорошо привлекает внимание имя известного персонажа или реального лица. Например, можно озаглавить письмо «Поиск неисправности по методу Шерлока Холмса» (для рассылки о профессиональной подготовке сервисных инженеров) или «Вам позавидовал бы отец Жириновского» (многие помнят слова политика «Мама у меня русская, а отец юрист» – в таком письме можно написать о правильном составлении договора).
Если письмо направлено узкой целевой аудитории, используйте сленг или профессиональную лексику, понятную именно ей, например «Как выбрать «субчика»? [субподрядчика] или «Ваша скидка 20 % на монтаж «пожарки» [пожарной сигнализации].
Чтобы письмо заинтересовало получателя, используйте те же правила, что и в продающих заголовках: например, задавайте вопросы или указывайте конкретные данные и цифры.
Текст письма. Само письмо тоже должно быть написано по определенным правилам.
• Каждое письмо должно быть персонализированным. Используйте контактные данные, полученные при регистрации, и обращайтесь к владельцу почтового ящика по имени.
• В общем списке писем во «входящих» видна не только тема, но и начало подзаголовка. Если вам не удалось заинтересовать клиента названием темы, у вас есть дополнительная возможность попытаться сделать это с помощью подзаголовка. Например, в теме – «Внимание! Всем генподрядчикам», а подзаголовок – «Главный секрет выбора подрядчика». Правильный подзаголовок может значительно увеличить количество открытых писем.
• Цель каждого письма – привести подписчика на ваш сайт. Используйте письмо как наживку с самой интересной информацией, а более полный вариант должен находиться на вашем сайте. Обязательно добавьте ссылку на него (или несколько ссылок). На сайте намного проще осуществить продажу или вовлечь клиента в изучение статей, чем в самом письме.
• В тексте письма должно быть напоминание о том, что это не спам, а легальная рассылка, например, в виде фразы «вы получили это письмо, потому подписаны на рассылку…». Обязательно дайте получателю возможность легко отписаться – нажатием на соответствующую ссылку в конце письма.
• Не забывайте вставить в текст призыв к действию: укажите, что следует сделать подписчику (перейти по ссылке, нажать на кнопку).
• В письме должно быть как можно больше контактов: телефон, адрес, электронная почта, адреса групп в социальных сетях и т. д.
• Учитывайте, что текст в верхней части письма лучше читают, а по ссылкам в этой части чаще кликают. Поэтому самое важное ставьте в начало письма. До нижней части подписчик может просто не дойти.
• Если вы хотите обратить внимание клиента на какой-то факт или событие, добавьте в конце письма «Кстати, …» и опишите его. Это дополнительный маленький толчок клиента к целевому действию. Он может быть таким:
• Кстати, на нашем сайте есть еще более сотни интересных статей.
• А также, до 1 мая у нас действует акция на монтаж натяжных