будут отнимать у него клиентов, если только он не предложит что-то особенное и не сформирует для своего бизнеса голубой океан.
К примеру, предприниматель может предложить обучение бухгалтерии с последующей стажировкой или содействием в трудоустройстве. Кроме курсов по налогообложению и бухгалтерскому учету, он может предложить курсы личностного роста, на которых его слушатели могли бы научиться грамотно составлять резюме и улучшить навыки прохождения собеседования.
Благодаря такому комплексному подходу его клиенты получат дополнительные навыки и возможности, для того чтобы зарабатывать больше денег у более денежного работодателя. Ведь это и есть конечная польза от курсов умного предпринимателя.
Пример
Мой знакомый предприниматель, владеющий фитнес центром в Алматы, очень хотел применить стратегию голубого океана в своем бизнесе. У него было много конкурентов, поэтому он не вкладывал финансы в приобретение более дорогого оборудования, оно и так было хорошим. Он начал применять этот принцип с увольнения сотрудников, которые оказывали плохой сервис клиентам. Уверен, он попал в точку!
Внедрение клиентоориентированного сервиса, как ни странно, все еще является ключевым фактором для быстрой отстройки от конкурентов в таком виде бизнеса. Впрочем, как и в большинстве других на нашем рынке.
Глава 3
СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ БИЗНЕС СРЕДЫ
Рынок. Потребители.
Конкуренты и свой бизнес
Многое в бизнесе познается благодаря сравнительному анализу
Современная мудрость
Бизнес среда меняется очень быстро, практически каждый день, особенно с появлением новых технологий. На рынке появляются новые игроки и конкуренты, потребители быстро меняют предпочтения, издаются новые законы – и все это постоянно влияет на среду, в которой работает предприниматель. Для достижения своих маркетинговых целей ему следует быть в курсе всех этих нюансов, оперативно и правильно корректировать свои действия, для чего ему жизненно необходимо проводить системный анализ своей бизнес среды, которая кормит его бизнес и его ближайшее окружение.
Большинству наших предпринимателей свойственны смелость, дерзость и уверенность, иначе они не стали бы открывать бизнес и не выдержали бы давления окружающей среды на свою мечту. Но есть тонкая грань между уверенностью и слепой самонадеянностью. Если предприниматель слишком уверен в себе и пренебрегает системным анализом при формировании и реализации свой маркетинговой стратегии, то он гарантированно пополнит грустную статистику 70% обанкротившихся бизнесов. Я тоже однажды поплатился за свою необоснованную самоуверенность в бизнесе, и лично знаком с предпринимателями, которые пренебрегли системным анализом и проиграли конкурентам. Ничего хорошего в этом нет, лишь горький опыт, потерянные деньги и время.
Совет умному предпринимателю
Спросите себя, когда в последний