знать, какие процессы протекают в обществе как на поверхностном, так и на глубоком уровнях.
Это может показаться смешным, но есть некоторые предприниматели, которые смотрят новости по ТВ и считают эту информацию достаточной и достоверной, чтобы понять все происходящее на своем рынке. А есть еще такие, кто ходит к шаманам, чтобы те погадали на удачу в бизнесе и показали верную дорогу к ошеломляющему маркетинговому успеху.
Иногда я думаю, что главный конкурент наших маркетологов – это народные колдуны, которые за определенное пожертвование наколдуют в любой бизнес много клиентов. Чтобы проверить это, достаточно спросить у своих знакомых суеверных предпринимателей, как часто они берут консультации у «народных маркетологов» – колдунов. Или можно самому съездить в святые места и послушать, о чем некоторые предприниматели просят у мертвых, сколько денег они оставляют на пожертвования. Культурный феномен и, наверное, довольно прибыльный бизнес.
Предприниматель должен честно признаться самому себе, откуда он берет сведения о своем рынке, и что еще интереснее, как он это делает. Уверен, что большинство предпринимателей полагаются на свой ум и интуицию, а также на помощь единомышленников. А некоторые особо прыткие бизнесмены умудряются даже получить статистические данные от различных государственных структур. Но не нужно быть волшебником или заканчивать иностранные университеты, чтобы четко понимать реалии рынка, в котором предприниматель собирается зарабатывать деньги, – для этого разработано много различных инструментов и методов.
Некоторые богатые компании заказывают полноценные исследования, на которые уходят месяцы и много денег, а в итоге получают то, что могли бы узнать, используя следующий простой и очень эффективный инструмент под названием PEST или STEP анализ. Практически все предприниматели из малого и среднего бизнеса могут лучше узнать свой рынок, применяя его во время формирования своей маркетинговой стратегии.
Итак, что представляет собой этот инструмент?
PEST (STEP) анализ
Социальные тренды (Social)
• Численность населения, половозрастная структура населения, прогнозы на ближайшие 3 года
• Здоровье и уровень образования населения
• Нормы поведения, общественное мнение и табу
Технологические тренды (Technological)
• Развитие технологий и их вклад в развитие рынка
• Уровень использования сети интернет и различных технологий в бизнесе
Экономические тренды (Economical)
• Развитие бизнеса в экономике
• Развитие банков, доступность кредитов
• Состояние экономики, безработицы, инфляция
Политические тренды (Political)
• Законы, влияющие на бизнес
• Законодательство в области труда
• Стабильность правительства
Примеры использования
• Если