Бобом Еберле і зведені до мнемічних вказівок.
Замініть щось. (Substitute something.)
Поєднайте це з чимось іншим. (Combine it with something else.)
Адаптуйте до цього щось. (Adapt something to it.)
Модифікуйте або збільшіть щось. (Modify or Magnify it.)
Запропонуйте інше застосування. (Put it to some other uses.)
Викиньте щось. (Eliminate something.)
Поміняйте щось на протилежне або реорганізуйте його. (Revers or Rearrange it.)
Застосування методу СКАМПЕР:
1. Виокремте завдання або проблему, які ви хочете обміркувати.
2. Під час розв’язання завдання чи проблеми щоразу ставте запитання СКАМПЕР і дивіться, які з’являються нові ідеї. Коли ви ставите самому собі запитання СКАМПЕР, то ніби молоточком простукуєте завдання з метою виявлення в ньому порожнин.
Розгляньмо таке завдання: «Як я можу збільшити обсяги продажів?» Передовсім потрібно виокремити всі стадії збуту (перспективи, презентації, подолання заперечень, «паперова робота», раціональне використання часу тощо). Відтак поставте запитання СКАМПЕР і дайте на них відповіді з метою вироблення якнайширшого кола ідей щодо перетворень і вдосконалення кожної стадії в процесі збуту.
Наприклад, ви виокремлюєте стадію «перспективи». Тепер поставте до неї запитання СКАМПЕР. Запитайте себе:
• Якою процедурою я можу замінити теперішню процедуру вивчення перспектив?
• Як вивчення перспектив я можу поєднати з іншими процедурами?
• Що можна пристосувати або що скопіювати з інших методів вивчення перспектив?
• Як я можу модифікувати або змінити свій метод вивчення?
• Як я можу розширити чи збагатити свій метод вивчення перспектив?
• Як я можу застосувати свій метод до чогось іншого?
• Що я можу забрати зі свого методу вивчення?
• Що станеться, якщо змінити метод вивчення на альтернативний?
• Як реорганізувати метод вивчення?
Розворушіть свою увагу за допомогою запитань СКАМПЕР, а тоді продовжуйте запитувати «Як…?», «Чому…?», «Як іще…?» Якщо ви застосуєте цю процедуру до кожної стадії збуту, то виробите якнайбільшу кількість ідей з метою вдосконалення прийомів збуту.
Припустімо, що виробник скріпок для паперу хоче вдосконалити свою продукцію. Пошук ідей він може розпочати з таких запитань:
• Що можна замінити в скріпці?
• З чим я можу поєднати скіпку, щоб вона стала чимось новим?
• Що я можу пристосувати до скріпки?
• Як я можу модифікувати скіпку?
• Чим я можу доповнити скріпку?
• Які інші застосування я можу знайти для скріпки?
• Що можна забрати зі скріпки?
• Що можна поміняти в скріпці на протилежне?
• Який вигляд матиме найкраща скріпка?
Один виробник надумав замінити метал пластмасою, додав кольору й випустив скріпки різних кольорів,