и способах заработка. Также он предоставил мне план вступления в должность, согласно которому я должен был начать звонки только через две недели. Все было ясно и понятно, поэтому волнение отступило и я приступил к изучению информации.
Впоследствии опыт работы в этой компании, оказался очень полезным для меня. В компании была неправильно организована система отдела продаж, и менеджер по продажам выполнял буквально все функции:
Я самостоятельно искал клиентов в интернете на различных платформах.
После получения заявки я связывался с поставщиками и запрашивал у них информацию о ценах и наличии товаров.
После получения счёта от поставщика я самостоятельно составлял счёт для клиента, определяя наценку.
После готовности клиента к покупке я самостоятельно оформлял договор и спецификацию.
После оплаты я самостоятельно искал транспорт для доставки товара со склада или завода на объект, а также заключал договор с логистами, предоставляющими транспорт, и определял стоимость услуги.
Однако вернёмся к моему вступлению в должность.
Обучение было разделено на несколько этапов: знакомство с продуктом, продажами, внутренними процессами компании и работой в 1С – программе для выставления счетов, управления складом и ведения деятельности компании.
СРМ-системы не было (СРМ – это программа, в которой ты ведёшь клиентов, своего рода умный блокнот), работали в Excel или в тетради. После ознакомления с информацией по каждому этапу я сдавал экзамен. В итоге я освоил всё это за несколько дней, сдал экзамен и попросил допустить меня к работе с клиентами раньше запланированного срока.
Перед началом работы заместитель директора по развитию поручил мне составить скрипт моего первого звонка: как я буду звонить, что я буду говорить и как я буду представляться. Затем он проверил мою работу, внёс некоторые коррективы и разрешил мне попробовать позвонить.
Всё, что было до этого момента, было несложно. Помню кабинет в котором я работал, слева от меня сидел менеджер Антон, напротив – ещё два менеджера, а за отдельным столом – заместитель директора по развитию.
Когда мне разрешили звонить, я начал волноваться. Меня переполняли эмоции, я смотрел на телефон и боялся к нему прикоснуться. В голове была полная неразбериха. Я нашёл в интернете электромонтажную компанию, увидел номер телефона на сайте, посмотрел на него, потом на телефон, потом на коллег. Чем больше я тянул с тем, чтобы взять трубку и набрать номер, тем сильнее меня охватывал страх.
Меня охватил ужас. В голове крутились мысли: «А что, если я сделаю что-то не так, и надо мной будут смеяться? А что, если я сделаю что-то не так, и меня поругают?» Мозг начал подкидывать мне мысли: «Уходи, ищи работу руками, у тебя ничего не получится, это не твой уровень, ты будешь посмешищем, беги отсюда!»
Но я заглушил этот внутренний голос и сказал себе: «Ты забыл, дружище, скоро зима, работы не будет, тебе нечем будет платить за квартиру и кормить семью. Ты что делаешь? Быстро