«У вас какое-то предложение?»
Вы: «Да, мы занимаемся продажей кабеля и прочей электротехнической продукции».
Секретарь: «У нас в компании не соединяют, пишите на почту, там всё рассмотрят».
Вот несколько простых способов обойти секретаря:
Метод универсальный (Претворяемся своим, информацию о себе даем дозировано, Вы должны говорить уверенно как будто Вас знают с Вами уже работают, и чтобы не говорила секретарь, отвечайте строго по скрипту в той последовательности как написано!)
Вы: Здравствуйте, переключите на Снабжение
Секр.: А кто это, Вы уже с нами работаете?
Вы: Скажите это Дмитрий
Секр.: У Вас какое-то предложение?
Вы: Да это Петров.
Секр.: Мы не соединяем со снабжением!
Вы: Там в курсе!
Секр.: На кого Вас перевести, с кем Вы общались?
Вы: Девушка, У ВАС ПРОБЛЕМА С ЗАЯВКОЙ
ЗВОНИЛИ ЗВОНОК СОРВАЛСЯ, СКАЗАЛИ СРОЧНО!
Секр.: Перезвоните на тот номер с которого Вам звонили
Вы: Это «Кабель Снаб»
Метод: Александр Сергеевич
ВЫ: Здравствуйте, на Александра Сергеевича переведите
СЕКР. У Нас таких нет
ВЫ: Странно, от Вас звонили, интересовались Кабелем, возможно секретарь не верно записала, кто это у Вас может быть? Сказали срочно перезвонить.
Метод: «СВОЙ»
ВЫ: Здравствуйте, там «ИМЯ ЛПР» или «Должность ЛПР»
Не в отпуске?
Не убежал еще?
Не освободился?
Из командировки вернулся?
Не на обеде?
Далее методом универсальный.
Да это Дмитрий…
Знайте, если вас легко перевели на снабжение, то и десятки других продавцов также легко перевели на снабжение. Это вызывает вопросы, и это может свидетельствовать о том, что у компании возникли проблемы с поставщиками.
Возможно, они только открылись, и у них нет хороших поставщиков и рыночных цен по которым можно покупать продукцию, они открыты для новых поставщиков, но, скорее всего, у них нет работы, и если они и будут брать что-то, то только по мелочам.
А может быть, они должны всему городу деньги, и никто не хочет с ними работать, поэтому в их компании легко переводят на снабжение, чтобы обмануть ещё кого-то. В большинстве случаев секретарь не переведёт вас на снабжение просто так.
Продажа начинается со знакомства, тема немного заезженная, но я не могу не сказать, что первые несколько секунд решают, какое впечатление о вас сложится. Что при встрече, что при телефонном разговоре. Многие говорят, что первое впечатление о вас невозможно изменить, это не так, всегда всё можно переиграть, тут дело только в опыте. Но вам на начальном этапе лучше сразу создать приятное впечатление о себе и расположить к себе лицо, принимающее решение.
Поэтому после того, как вы обошли секретаря и делаете первый звонок лицу, принимающему решение, или вас соединили с ним по телефону, важно, чтобы о вас сложилось хорошее впечатление, важно расположить