Инесса Ермишкина

Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата


Скачать книгу

пределами своих должностных обязанностей;

      • использовать ресурсы компании (телефоны, материалы, оборудование или конфиденциальную информацию организации) в личных целях;

      • присваивать найденные на территории предприятия вещи;

      • приносить на работу продукты питания и напитки;

      • хранить в персональных шкафчиках любые вещи, кроме разрешенных для хранения;

      • находиться на работе в нетрезвом состоянии, в состоянии наркотического или иного токсического опьянения, а также употреблять алкогольные напитки на территории предприятия;

      • заниматься на территории предприятия политической, религиозной и любой другой агитационной деятельностью, а также совершать действия, нарушающие правила приличия и оскорбляющие общественную нравственность;

      • пользоваться в рабочее время личным мобильным телефоном, особенно находясь в гостевой зоне; во время установленных перерывов для отдыха пользование личным мобильным телефоном разрешается в специально определенных для отдыха местах;

      • совершать другие действия, противоречащие действующему законодательству, локальным нормативным актам, политикам и процедурам компании.

      Ответственность за нарушение трудовой дисциплины:

      За неисполнение или ненадлежащее исполнение работником возложенных на него трудовых обязанностей по его вине администрация вправе применить следующие дисциплинарные взыскания:

      • замечание;

      • выговор;

      • увольнение по соответствующим основаниям.

      Увольнение может быть применено:

      • за систематическое неисполнение работником без уважительных причин обязанностей, возложенных на него трудовым договором и правилами внутреннего трудового распорядка, если к работнику ранее применялись меры дисциплинарного взыскания;

      • за однократное грубое нарушение работником своих трудовых обязанностей;

      • за прогул, в том числе за отсутствие на рабочем месте без уважительных причин более четырех часов подряд в течение рабочего дня;

      • за появление на работе в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;

      • за совершение по месту работы хищения (в том числе мелкого) чужого имущества, растраты, умышленного его уничтожения или повреждения, установленных вступившим в законную силу приговором суда или постановлением органа, уполномоченного налагать административные взыскания.

      Поощрения за успехи в работе:

      За высокопрофессиональное выполнение трудовых обязанностей, повышение производительности труда, продолжительную и безупречную работу и другие успехи в труде организация вправе применить следующие меры поощрения:

      • объявление благодарности;

      • выдача премии;

      • повышение в должности.

      Поощрения объявляются приказом, доводятся до сведения коллектива и заносятся в трудовую книжку работника.

      График работы:

      • для