из-за недавно построенных складов конкурентов.
Анализ данных и мониторинг
HR BP регулярно мониторил HR-дашборды, что позволило ей своевременно заметить тенденции и изменения в текучести кадров. Использование данных помогло выявить и подсветить критические точки, где уход сотрудников начал увеличиваться по сравнению с предыдущими периодами.
Анализ действий конкурентов
Сотрудники отдела подбора персонала мониторили размещенные вакансии от конкурентов и предоставили информацию о том, что заработная плата на вакансии кладовщик-комплектовщик склада выше рынка. При этом проведенный анализ размещенных в интернет отзывов сотрудников конкурентов показал, что в компаниях применяется жесткая штрафная система.
Взаимодействие с менеджерами
Бизнес-партнер активно взаимодействовал с менеджерами разных уровней и интересовался, какие преимущества работы выделяют сотрудники в своей компании, а также узнавал о слабых звеньях в компаниях конкурентов. Кроме этого, HR BP собирал отзывы для понимания ключевых факторов недовольства среди своих сотрудников. Это позволило выявить неточное описание работы, которое давали рекрутеры компании на входящих интервью, а также проблемы в адаптации новых сотрудников.
На основании собранной информации HR BP инициировал изменения в процессах подбора и адаптации новых сотрудников с акцентом на улучшение первого впечатления, увеличение поддержки и вовлеченности в первые месяцы работы. Была также проведена информационная кампания, которая подчеркивала сильные стороны компании как работодателя и условия труда.
Сотрудничество с командой аналитиков
HR BP попросил команду аналитиков провести глубокий анализ данных о текучести кадров, чтобы идентифицировать не только очевидные, но и скрытые причины проблем. Анализ помог разработать целевые меры для уменьшения текучести, включая пересмотр системы вознаграждений.
Согласование с руководством
На основе этих данных бизнес-партнер запланировал реализацию второй серии мероприятий. Для этого требовалось убедить руководство компании. Информация из HR-дашбордов уже сформировала у руководства осознание проблемы увеличение текучести. Качественный сторителлинг с использованием инсайтов проведенного анализа и собранных дополнительных данных помогли получить согласие на быстрое внедрение. Получив поддержку, HR BR координировал внедрение изменений, чтобы минимизировать отток и стабилизировать ситуацию в своем бизнес-подразделении.
Это пример бизнес-партнера, который знал, что происходит на рынке в целом, знал, что искать в данных, заметил проблему на ранней стадии и быстро вмешался, чтобы не допустить ее эскалации. Это также затронуло еще одну роль HR BP, которая заключается в предоставлении идей и проблем управленческим командам в конструктивной и поддерживающей форме и консультировании по вопросам персонала.
2.⠀Консультации