Профессиональная часть её сознания тут же быстро предложила рациональное объяснение: «В конечном счете всё относительно. Приложение действительно может помочь кому-то учиться эффективнее. Да, оно не совершенно – но так устроены все современные цифровые продукты. И если не я, то кто-то другой будет писать эти тексты и готовить эти презентации».
Вечером, редактируя очередной текст, она внезапно поймала себя на мысли: «А ведь я стала по-настоящему хороша в этом – в создании убедительных историй из полуправды». Это осознание не вызвало ни гордости, ни стыда – просто констатация факта, принятие новой реальности.
Её трансформация завершилась. Наивная выпускница университета, верившая в маркетинг как инструмент честного диалога между брендами и людьми, осталась в прошлом. На её месте появился опытный специалист, умеющий превращать сомнительные метрики в убедительные истории успеха, а проблемные продукты – в инновационные решения.
Свету разбудил звук входящего сообщения. Часы показывали 00.15 – слишком поздно даже для самых отчаянных трудоголиков. На экране смартфона светилось имя Аллы Вячеславовны и текст, который мгновенно выдернул Свету из приятной дремоты:
«Доброй ночи, Светлана. Не забудьте, что в 10:00 ваша презентация проекта интеграции новой CRM-системы перед руководством. Жду готовый материал на почте до 8:30. Удачи»
Света моргнула несколько раз, пытаясь осознать смысл происходящего. Презентация? CRM-система? Сегодня? В её календаре не было никаких презентаций, тем более перед руководством.
«Алла Вячеславовна, возможно, произошла ошибка. У меня нет информации о презентации по CRM-системе на сегодня» – набрала она дрожащими пальцами.
Ответ пришёл мгновенно, словно та сидела у телефона в ожидании ее реакции:
«Светлана, мы обсуждали это две недели назад на летучке. Я вас назначила ответственной. Материалы должны были быть у вас. Неужели вы не готовы? Это крайне безответственно».
Света почувствовала, как холодок пробежал по спине. Никаких материалов, никаких обсуждений, никаких задач по CRM-системе она не получала. Более того, два месяца назад, когда заговорили о необходимости внедрения новой системы, Алла Вячеславовна сама вызвалась курировать проект, подчеркнув важность наличия опытного специалиста на таком ответственном участке.
«Я не помню такого поручения и не получала никаких материалов. Может быть, мы сможем перенести презентацию?» – в отчаянии предложила Света, уже понимая бесполезность этой идеи.
«Презентацию переносить нельзя. На ней будет всё руководство, включая директора по развитию из головного офиса. Я пришлю вам шаблон и базовые материалы, но детали и аналитику доработайте сами. Это ваша зона ответственности».
Света выругалась вслух. В её служебные обязанности входило создание маркетинговых текстов для сайта и социальных сетей, подготовка ежемесячных отчётов по эффективности