содержания элементов ДНК бренда.
Этапы прояснения ДНК бренда
Семинар проходил в два этапа в течение одного дня: утром и вечером. Такой регламент позволил участникам семинара максимально погрузиться в процесс не только на сознательном, но и активизировать творческий потенциал на бессознательном уровне.
В понедельник с утра после небольшого разогрева начались активные выяснения главнейших составляющих бренда.
Генеральный, исполнительный и финансовый директоры определили себя как трёх китов, на которых держится философия, технология и бизнес-процесс.
Разделившись на команды по два человека (3 руководителя плюс специалист по внутренним коммуникациям), каждый выписал по 10 определений бренда, вида «Наш бренд – это…», затем сравнивал совпадения друг с другом.
На данном этапе определялось семантическое поле бренда:
Позитив
Самореализация, способность к развитию
Технология и бизнес-процессы
Франшиза
Привлекательность для всех
Философия – технология – бизнес-процесс
Модный
Высокодоходный
И т. д.
Продолжая работать в группах, из общего списка было выделено по 8 основных составляющих:
1 группа
Время
Эмоция
Польза
Позитив
Wow
Особенность
Энергия
Самореализация
2 группа
Пользовыгода
Ценности
Системнотехнологичность
Эмоциональнопозитивность
WoW
Динамичноразвивающийся
Клиентоориентированность
Бизнес-франшиза
Опираясь на полученные пункты, методом исключения и синтеза были получены 6 основных понятий – ДНК бренда:
Польза
Позитив
Эмоции
WOW
Ценности
Система
На этом моменте завершились первые два часа работы. В течение дня участники должны были продумать: что есть каждый из полученных пунктов.
Вечером все вновь собрались для продолжения работы. На втором этапе основной задачей стало уточнение сути каждого из 6 основных понятий – ДНК бренда. Каждое понятие анализировалось по вопросам:
Что это?
Откуда это?
Из чего это состоит?
Зачем это?
На что похоже?
Таким способом удалось сформулировать следующее понимание:
Польза
решение проблем
облегчает жизнь
удовлетворение
достигает результата, цель
знания, навыки
итог взаимодействия
Эмоции
перспективный инструмент продаж
это впечатления
якорь для покупателя
можем