пузырьковая диаграмма привлечет внимание к отдельным проектам, показывая их как пузырьки различных размеров. С другой стороны, гистограмма превосходит пузырьковую диаграмму по части отображения сводных значений ресурсов, выделенных в течение квартала. В целом традиционные диаграммы более просты и лучше известны менеджерам, а значит, при необходимости балансировать портфель они будут предпочтительнее. В таблице приводится итоговое сравнение, которое поможет вам в выборе инструмента в конкретной проектной ситуации.
Литература
1. Harrison, J. S. and C. St. John 1998 “Strategic Management of Organizations and Stakeholders” 2d ed. Cincinnati: South – Western College Publishing.
2. Brenner, M. S. 1994 “Practical R&D Project Prioritization” Research Technology management 37(5): 38 – 42.
3. Buss, M. D. J. 1983 “How to Rank Computer Project” Harvard Business Review 1(71): 145.
4. Cooper, R. G., S. J. Edgett, and E. J. Kleinshmidt 1998 “Best Practices for Managing R&D Portfolios: Lessons from the leaders – Part II” Research Technology Management 41(4): 20 – 33.
5. Cooper, R. G., S. J. Edgett, and E. J. Kleinshmidt 1997 “Portfolio Management in New Product Development: Lessons from the leaders – Part I” Research Technology Management 41(4): 20 – 33.
6. Cooper, R. G., S. J. Edgett, and E. J. Kleinshmidt 1997 “Portfolio Management in New Product Development: Lessons from the leaders – Part II” Research Technology Management 40(6): 43 – 52.
7. Archer, N. P. and F. Ghazemzaden 1999 “An Integrated Framework for project Portfolio Selection” International Journal of Project Management 17(4): 207 – 216.
8. Marheson, D., J. E. Matheson and M. M. Menke 1995 “Making Excellent R&D Decisions” Research Technology Management 37(6) 21 – 24.
9. Marheson, D., J. E. Matheson and M. M. Menke 1994 “Using Decision Quality Principles to Balansce Your R&D Portfolio” Research Technology Management 37(3) 38 – 43.
Часть 2
Инструменты планирования проекта
Глава 4
Требования заказчика проекта
Глава написана при участии Джоза Кампоса (Jose Campos).
В этой главе рассказывается об основных инструментах выявления и преобразования требований заказчика проекта, таких как:
• сетевой график заказчика;
• целевой план;
• выборка;
• рекомендации для переговоров;
• использование функции качества (Quality Function Deployment – QFD).
Перечисленные инструменты, часто называемые инструментами досконального изучения заказчика, позволяют гармонично сочетать выявление необходимой информации от заказчика, с одной стороны, и непосредственное ее получение – с другой. Более того, эти инструменты обеспечивают контакт команды проекта с подходящим представителем заказчика и помогают планировать взаимодействие с ним. После того как информация о требованиях заказчика собрана, с помощью структурного подхода она интерпретируется в границах проекта. По ходу выполнения проекта требуются более точные данные, предоставляемые посредством инструментов планирования и управления затратами, использование которых является частью планирования объема работ (рис. 4.1).
В этой главе менеджеры проектов научатся:
• использовать разные методы при работе с заказчиком;
• выбирать методы, которые соответствуют реальной проектной ситуации;
• адаптировать выбранные методы к собственным нуждам.
Изучение данных инструментов позволит вам понимать требования заказчика для их включения в проекты. Следовательно, это умение является приоритетным при планировании и построении стандартного процесса управления проектом.