требований заказчика проекта. В больших проектах сетевой график обычно применяется еще в процессе определения его границ. В малых проектах он тоже используется, но без соблюдения особых формальностей. Если задача сетевого графика – четкое понимание нужд заказчика – выполнена, это положительно влияет на результаты проекта. Следующий раздел посвящен анализу основных этапов работы с данным методом.
Целевой план
Что такое целевой план?
Целевой план – это руководство к действию на встрече с заказчиком, задачей которого является выяснение наиболее значимых для проекта требований заказчика. В процессе подготовки к встрече необходимо определить основную цель проведения переговоров (рис. 4.3). В частности, в первую очередь следует сформулировать причины встречи и оценить, какого рода информация будет наиболее полезной при наложении требований заказчика на рамки проекта. Кроме того, целевой план позволит распределить роли и ответственность при проведении встречи, а также задать временные рамки и бюджет встречи.
ПРОВЕРКА СЕТЕВОГО ГРАФИКА ЗАКАЗЧИКА
Структура сетевого графика должна включать следующие этапы:
• разработка целевого плана;
• подготовка выборки;
• составление плана обсуждения;
• определение состава команды;
• встреча с заказчиками;
• обработка данных;
• встраивание информации в рамки проекта.
Рис. 4.3. Целевой план
Составление сетевого плана
Соберите необходимую информацию. Качественный целевой план основан на детализации следующей информации:
• план проекта;
• состав команды проекта.
Основное назначение плана – предоставить предварительную информацию о границах проекта и его целях. Мы говорим «предварительную», поскольку вся информация о планах предварительна по своей сути. Ниже мы представим подробное описание плана и формирование команды для переговоров на основе команды проекта.
Уточните границы проекта. Основное назначение встречи с заказчиком – адаптировать работы проекта для реализации его требований. Следовательно, результатом встреч должны быть ответы на следующие вопросы:
• Каким должен быть результат проекта?
• Каковы цели проекта?
Чтобы команда для переговоров помнила об этом, формулировку границ проекта и его цели нужно пересмотреть в начале работы над целевым планом. Необходимо сделать акцент на областях, наиболее значимых для заказчика (см. рис. 4.3). По существу, это станет основой для всего целевого плана и свяжет область действия проекта с мотивацией посещения заказчика.
Поясните цели. На данном этапе следует определить цели встреч – назначение, планируемый результат и масштабы. Начнем со следующих вопросов:
• Каковы деловые причины встреч?
• Зачем устраивать эту последовательность встреч?
•