welches Modell oder Verständnis) gewählt wird.
Sich auf ein einziges Kompetenzmodell festzulegen, birgt die Gefahr, gute Elemente anderer Modelle zu vernachlässigen. Es ist also Geschmackssache oder von spezifischen und situationsbezogenen Argumenten geleitet, für welches Modell man sich entscheidet.
In der Berufsbildungslandschaft sind die beiden Modelle «Wissen x Können x Wollen» und «Fach-, Methoden-, Selbst- und Sozialkompetenz» verbreitet. Sie werden häufig gleichzeitig und ergänzend verwendet. Die beiden Modelle lassen sich gut zusammenführen (synthetisieren) und bilden zusammen das leitende Kompetenzmodell für dieses Buch (siehe Abbildung 2).
Vier Kompetenzbereiche
Wie in Abschnitt 1.1.3 beschrieben, kann man sich die Kompetenzausprägung als einen Quader mit den Dimensionen «Wissen x Können x Wollen» vorstellen. Zur Veranschaulichung der Modellsynthese gehen wir von einem würfelförmigen Glasbehälter aus. Alle drei Dimensionen sind gleichermaßen ausgeprägt. In diesen Behälter gießt man nun vier verschiedene zähflüssige Farben (Kompetenzbereiche). Sie vermischen sich teilweise zu neuen Farben, bleiben aber auch rein. Wie sie sich im Innern des Gefäßes und an den Berührungsflächen vermischen, ist von außen durch die Glaswand nicht vollständig erkennbar.
Die Matrix in Tabelle 2 zeigt an einem Beispiel aus der Hörsystemakustik-Branche, wie die drei Dimensionen sowie die vier Bereiche von Kompetenzen in Beziehung gebracht werden können. An diesem Beispiel wird deutlich, wie schwierig in manchen Dimensionen und Bereichen eine eindeutige Differenzierung vorzunehmen ist.
| Dimensionen Bereiche | Wissen | Wollen | Können |
| Fachkompetenz | Einer Kundin oder einem Kunden die Einstellungsfunktionen eines Hörsystems vollständig aufzeigen | Das optimale Hörsystem für den besonderen Hörbedarf datenbasiert ermitteln und empfehlen | Das Hörsystem fachgerecht auf den Hörbedarf einstellen |
| Sozialkompetenz | Grundlagen und Vorgehensweisen im Umgang mit schwerhörigen Personen beschreiben und reflektieren | Auf Widerstände und Befürchtungen von Kundinnen und Kunden im Umgang mit Hörsystemen einfühlsam reagieren | Schwierige Beratungsgespräche mit Kundinnen und Kunden über Hörsystemanpassungen führen |
| Selbstkompetenz | Hygienemaßnahmen pflicht- und verantwortungsbewusst einhalten | Grundhaltung der Verantwortung für die sorgfältige Betreuung von Kundinnen und Kunden entwickeln | Neue Behandlungsmethoden und Behandlungstechniken gezielt lernen und beherrschen |
| Methodenkompetenz | Eine Kundin oder einen Kunden über den Ablauf einer Audiotherapie strukturiert und vollständig informieren | Audiotherapien auf den besonderen Bedarf der Kundin oder des Kunden abgestimmt entwickeln | Audiotherapie mit der Kundin oder dem Kunden planmäßig und vollständig durchführen |
Tabelle 2:
Kompetenzdimensionen in Beziehung zu Kompetenzbereichen
Ziel von Ausbildungen und dementsprechend von handlungskompetenzorientierten Prüfungen soll sein, alle Felder dieser Matrix abzudecken. Dies ist in der Konzeption der Ausbildung sowie des Qualifikationsverfahrens (Prüfung) zu berücksichtigen. Demnach werden idealerweise in allen Bereichen und in allen Dimensionen Ausbildungsschwerpunkte gesetzt. Selbstverständlich kann nicht in jeder einzelnen Lernveranstaltung beziehungsweise Lernsituation und an jedem Lernort (z.B. Lehrbetrieb, Berufsfachschule, überbetriebliche Kurse) umfassend und gleichzeitig in allen Bereichen und Dimensionen ausgebildet und die Kompetenzentwicklung gefördert werden. Insgesamt ist dieser Anspruch das Ziel, wenn der Ausbildung die Kompetenzorientierung als Paradigma zugrunde liegt. Dementsprechend sind angepasste Ausbildungssequenzen und Formen der Handlungskompetenzbeurteilung auszuwählen, zu entwickeln und einzusetzen.
1.1.6 Handlungskompetenzen formulieren
Im Folgenden werden die Elemente für die Formulierung von Handlungskompetenzen beschrieben. Leitend sind die Regeln für das Formulieren von Handlungskompetenzen des SBFI (2018b):
Formulierungen von Handlungskompetenzen beinhalten in der Regel vier Elemente:
1 Objekt: Der Gegenstand der Handlungskompetenz ist präzise und verständlich formuliert.
2 Kontext: Durch den Bezug zum Arbeitsgebiet konkretisieren sich die Handlungskompetenzen und sind klar von allgemeinen Arbeiten abgrenzbar.
3 Anforderung: Handlungskompetenzen geben die Mindestanforderungen wieder. Wenn diese nicht selbstständig ausgeführt werden, muss dies sichtbar sein (Beispiele: unter Anleitung, nach Checkliste, unter Überwachung).
4 Aktion: Die Verben beschreiben überprüfbare und beobachtbare Handlungen in den Arbeitssituationen. Dadurch wird die Bewertbarkeit der Handlungskompetenz sichergestellt. Das Verb wird immer am Ende des Satzes aufgeführt.
In Tabelle 3 sind einige Beispiele für Formulierungen von Handlungskompetenzen zusammengestellt.
| Objekt | Kontext | Anforderung | Aktion |
| Die verschiedenen Elemente … | … der Organisationsstruktur … | … im Hinblick auf definierte Kriterien … | … analysieren |
| Den Gesundheitszustand … | … des Tiers … | … umfassend und mehrdimensional … | … beurteilen |
| Zeigerpflanzen als Entscheidungsgrundlage zur Wahl der Pflegemaßnahmen … | … im Wald … | … nach Checkliste … | … nutzen |
| Fahrzeug-Ersatzteile und Komponenten … | … für das zu restaurierende Fahrzeug … | … gemäß Vorgaben des Erstellers … | … beschaffen |
| Stromlaufschemas … | … aus Lichtinstallationen … | … nach einschlägigen Normen … | … zeichnen |
Tabelle 3:
Formulierung von Handlungskompetenz (SBFI 2018b)
Handlungskompetenzen sind so zu formulieren, dass klare Aussagen hinsichtlich ihrer Erfüllung möglich sind. Sind sie erfüllt oder nicht? Zudem ist es günstig, wenn aus der Formulierung hervorgeht, zu welchem Beruf sie gehören. Deshalb ist bei der Wahl des Verbs darauf zu achten, dass es spezifisch ist und eine beobachtbare oder messbare Aktion bezeichnet. Dabei kann die Frage «Kann ich das beobachten oder messen?» dienlich sein. Geeignete Verben beschreiben eine konkrete Handlung, die von Dritten erkennbar ist. Beispiele dafür sind: entfernen, schmücken, reinigen, erklären, analysieren, empfehlen, berechnen, skizzieren.
Nicht geeignet