Handbuch IT-Outsourcing. Joachim Schrey

Rechtliche Fragen

       dd)Muster eines CR-Verfahren

       ee)Änderungen durch E-Mail

       V.Service Remove (Beendigungsphase)

       1.Strategisches Vorgehen

       a)Know-how-Transfer

       b)Hardware-Transfer

       c)Software-Transfer

       d)Mitarbeiterübergang

       e)Datentransfer

       f)Risikobetrachtung

       2.Beendigungsleistungen

       3.Insolvenz

       4. Kapitel Das Outsourcing-Vertragswerk

       I.Aufbau des Vertragswerks

       1.Modularer Aufbau

       2.Projektvertragswerk

       3.Parallele Verträge zum Outsourcing-Vertrag

       II.Rahmenvertrag

       1.Deckblatt

       2.Präambel

       3.Vorherige Vertragsbeziehungen

       4.Vertragspartner

       5.Vertragsgegenstand und Geltungsbereich

       6.Juristische Besonderheiten

       a)Leistungszeit und Leistungsort

       b)Abnahme

       c)Verzug

       d)Gefahrübergang

       e)Qualität der Leistungen

       f)Mitwirkungsleistungen

       7.Mängelansprüche (Gewährleistung)

       a)Wahlrecht bei mangelhaften Leistungen

       b)Verantwortlichkeit bei Mängel

       c)Verjährung

       8.Nutzungsrechte

       9.Personaleinsatz

       10.Regelungen für den Datenschutz

       11.Haftung

       a)Verschuldensarten