людей внутри компании. Таким образом вы создаете в компании атмосферу преемственности. Устраивайте внутренние конкурсы, что, несомненно, будет мотивировать людей.
Проведение телефонного интервью или онлайн-анкетирование
Вы можете сэкономить достаточно много времени, и своего, и чужого, если проведете телефонное интервью или онлайн-анкетирование. Разработайте опросник из 10–15 ключевых вопросов и перед тем, как приглашать людей на собеседование, позвоните им или попросите ответить на вопросы онлайн.
Какие вопросы можно задавать в телефонном интервью или в онлайн-анкете? Приведу свои примеры. Рекомендую вам выбрать те вопросы, которые вам понравились, вычеркнуть неподходящие и добавить свои.
1. Вопросы о возрасте, поле, образовании и других формальных характеристиках.
2. Вопросы о достижениях.
• Расскажите, пожалуйста, о двух ваших самых больших достижениях на работе?
• Какими умениями вы гордитесь?
3. Вопросы о мотивации.
• Почему вы ищете работу?
• Почему вы обращаетесь именно к нам?
• Почему вы уходите (или ушли) с предыдущей работы?
4. Вопросы о специализации.
• Обязательно задайте хотя бы один вопрос на проверку конкретных знаний, умений и навыков. К примеру, для бухгалтеров – вопрос про конкретные проводки, для программистов – вопрос про язык программирования, для линейных менеджеров – вопрос про основные функции руководителя.
Проведя телефонный разговор или онлайн-анкетирование, нужно принять решение о том, стоит или нет приглашать человека на личное интервью. Как принимать решение? Целостно, принимая во внимание все детали. Формальные признаки, неформальные, что он говорит, как он говорит, на что обращает внимание, какие вопросы у него вызывают затруднение.
Анализ документов
Чем больше кандидат принесет вам своих документов, тем лучше. И хотя часто наши документы не соответствуют реальности нашей жизни, все-таки из них можно почерпнуть много интересного, начиная с их внешнего вида.
Возьмем, к примеру, трудовую книжку. Сколько он раз менял работу, перерывы между работой. Большие ли они? Человек может работать по 3–4 месяца, а затем по полгода искать работу. Разумеется, кандидат вам скажет, что часто работал не по трудовой книжке, без оформления. Тогда на этом стоит сконцентрировать свое внимание, задав несколько вопросов. Где он работал? Почему там не оформляли? Можно ли позвонить руководителю, чтобы узнать рекомендацию? Последний вопрос особенно хорош как с точки зрения диагностики состояния кандидата во время ответа, так и с любой другой стороны. Можно даже спросить, почему он не настаивал на официальном оформлении. В чем была сложность?
Конечно, внешний вид электронных трудовых книжек, которые получают все большее и большее распространение, вам уже ничего не скажет.
Резюме (CV)
Лучше просить всех кандидатов высылать резюме, за исключением очень простых позиций, на которые претендуют такие люди, которые