убеждениям, нормам или традициям, даже если эта информация основана на доказательствах.
Название этого эффекта связано с венгерским врачом Игнацем Земмельвайсом, который в XIX веке обнаружил, что мытьё рук перед операциями резко снижает смертность. Однако его идея была отвергнута медицинским сообществом, так как противоречила традиционным взглядам.
С точки зрения когнитивной психологии, этот эффект связан с когнитивным диссонансом: если новая информация вступает в противоречие с нашими убеждениями, нам проще её отвергнуть, чем признать, что мы ошибались. Более того, в научном и социальном мире силен так называемый "Эффект социального доказательства" – очень сложно менять парадигму мышления, которой придерживается явное большинство людей (в связи с этим, например, сложно реализовывать научные прорывы, т.к. сначала нужно переубедить упрямую "старую научную школу").
С точки зрения нейробиологии, за этот эффект отвечают миндалевидное тело (эмоциональная реакция на новую информацию) и префронтальная кора, которая должна анализировать данные, но может блокировать их восприятие, если они вызывают слишком сильный эмоциональный отклик.
Рефлекс Земмельвайса объясняет, почему люди сопротивляются новым научным открытиям, технологиям или изменениям в обществе, даже если они полезны.
Пример 1: Отрицание климатических изменений
Когда учёные начали представлять данные о глобальном потеплении, многие политики и бизнесмены автоматически отвергли эти факты, потому что они противоречили экономическим интересам (например, угольной и нефтяной промышленности).
Пример 2: Новые технологии в бизнесе
Когда в начале 2000-х компании начали использовать онлайн-рекламу, многие традиционные маркетологи говорили, что "это не сработает, телевидение всё равно лучше". Однако интернет-реклама теперь является доминирующим рынком.
Пример 3: Сопротивление изменениям в медицине
Некоторые врачи долгое время не верили в эффективность антибиотиков или анестезии, потому что эти методы казались "неестественными" по сравнению с традиционными способами лечения, такими как кровопускание.
Как избежать рефлекса Земмельвайса
1. Будь открыт к новой информации, даже если она неудобна
• Вопрос: "Какие доказательства есть в пользу этого нового утверждения?"
2. Отделяй эмоции от фактов
• Если новая информация вызывает у тебя сильную эмоциональную реакцию, попробуй анализировать её рационально.
3. Дай новой идее шанс
• Вместо автоматического отвержения исследуй аргументы обеих сторон.
4. Периодически пересматривай свои убеждения
• Что-то, во что ты верил 10 лет назад, могло уже устареть. Важно адаптироваться к новым данным.
Рефлекс Земмельвайса – одна из главных причин, почему люди отказываются принимать доказательства, которые идут вразрез с их убеждениями. Осознание этого эффекта помогает избежать догматического мышления и быть более гибким в восприятии новой информации.