Борис Щетинкин

Клёвая лекция об эффективном менеджменте (не содержит холестерина!)


Скачать книгу

rel="nofollow" href="#image2_5d5d9ee2f9abae0006c6931a_jpg.jpeg"/>

      А теперь представим приморский парк и людей, которые там прогуливаются. В погожий день там много детей. А с ними бабушки и дедушки. Мамы и папы. Тети и дяди. Кстати, забыл сказать, что приморский парк на расстоянии трех километров от моего письменного стола, за которым сейчас печатаю эти строки. Сможете ли вы ответить на мой вопрос: что кричат взрослые дяди и тети своим детям? Напоминаю, парк на расстоянии трех километров, мы вообще его не видим. Ну так что?

      – Не беги!

      – Смотри под ноги!

      – Прекрати драться!

      – Отдай игрушку!

      – Не трогай собаку!

      И т. д, и т. п. Если продолжите, вы можете сказать девяносто процентов фраз, которые прозвучали в эти минуты нашего мысленного наблюдения за парком. Вас при этом не смутило, что вы не слышали этих людей. Всё просто: вы сами были маленькими и всё это слышали. Сейчас вы взрослые и те же самые слова говорите своим детям. Вы не знаете фактов, но знаете принципы, и потому знаете, что они кричат детям.

      А сейчас мы видим двух девушек, которые идут навстречу друг другу. Они встретились взглядом и… Это же одноклассницы, которые после школы не виделись уже пять лет! Они побежали навстречу друг другу, раскрыв объятья. Давайте сообразим, что они скажут друг другу в первую минуту разговора.

      Впрочем, стоп. Усложняем задачу. Перенесем их на несколько тысяч километров: они китаянки и будут говорить на китайском языке. Вы знаете китайский?.. Впрочем, он вам и не понадобится, потому что мы точно знаем, что они скажут:

      – О-о-о-о, как давно мы не виделись!

      – Как ты похорошела!

      – Ты куда пропала?

      – Ой, а ты поправилась?..

      – Какая блузка, ты где ее купила?

      – А я тебя искала в фейсбуке…

      И т. д., и т. п. Вас не смущает, что мы сейчас с точностью под девяносто процентов угадали, да еще сразу перевели с китайского их разговор?

      Вижу, что не смущает, ибо вы уже начинаете получать удовольствие от того, что вам не нужны факты, вам нужны принципы.

      Как гениально поступил Менделеев, когда получил задание от правительства России изготовить бездымный порох, который на Западе уже использовался? Не зная формулу такого пороха, Менделеев, используя открытые данные о завозе компонентов на заводы, проанализировал их и пришел к тем пропорциям, которые обеспечили необходимый состав.

      Как можно подсчитать население страны, когда нет возможности это сделать напрямую? Оказывается, если есть данные по потреблению хлеба в стране, то можно с высокой точностью определить количество населения.

      Если взять на вооружение правило Гельвеция, то становится понятно, что в любой компании можно на основании «мячиков через забор» получить много информации о степени вовлеченности работников, о дисциплине, об ошибках в планировании, о тенденциях в поведении и т. п. Не собирать факты, сплетни, ошибки, а научиться видеть, какие процессы