и объединили два покушения. Его – на Жаклин и свое – на Кеннеди. А уж когда он признался, что стрелял в Кеннеди, слава Герострата для него оказалась ближе, чем и вовсе настоящих заговорщиков обрадовал…
Причем здесь преступление века? Вот, еще вспомнил, Агата Кристи как-то сказала, что свои детективы придумывает на кухне за мытьем посуды. Мол, других мыслей, кроме как об убийствах, за этим занятием не приходит.
Меня подобные мрачные мысли посещают, когда я думаю о сертификации предприятий по стандартам ISO. По тому, как это делается, как это в массовом порядке неправильно понято, мне кажется, что идет постоянное убийство красивой идеи, полезного времени сотен тысяч людей.
Если вы посидите несколько часов на Youtube, послушаете и посмотрите ролики с тренингами об эффективном менеджменте, об управлении персоналом, планировании, управлении процессами, улучшением бизнеса и т. п., то, если вы знаете стандарты серии ISO, вы будете удивлены, почему столько людей в мире изобретают велосипед? Давно этот велосипед изобретен, и осталось только сесть на него и покатиться вперед, к светлым перспективам развития вашего бизнеса.
Но, что самое странное, этот велосипед многими приобретен и поставлен возле ресепшена или в кладовку, вместо того чтобы крутить педали и получать здоровье, прибыль, удовлетворение работой. Когда я говорю о приобретении велосипеда, я имею в виду сотни тысяч сертифицированных систем менеджмента на предприятиях во всем мире.
Для молодых бизнесменов хочу сообщить, что уже несколько десятков лет существуют и совершенствуются международные стандарты менеджмента. Лучший мировой опыт компаний нашел отражение в небольших по объему стандартах международной организации ISO. Представляете, есть документы, где написано, что и как делать, чтобы быть таким как Toyota, Volvo, Samsung. Не просто написано, но даже образцы документов объясняются и правила поведения описываются.
Сейчас такая скучная, на первый взгляд, материя, как текст стандарта по системе менеджмента, будет нами исследован и проанализирован.
Конечно, стандартизация, хоть вещь и полезная, как-то плохо согласуется с таким непредсказуемым процессом, как управление бизнесом, управление людьми. Но я попытаюсь убедить вас, что велосипед изобретать не стоит, включите мозги и почитайте лучшие наработки в искусстве менеджмента.
Давайте сделаем так. Не открывая текстов этих стандартов, попытаемся понять, что там такого написано и почему это полезно для компаний.
Но первую их пользу хочу назвать сразу. Есть среди вас люди, страдающие бессонницей? Только для вас убойный совет, многократно проверенный временем. Берете стандарт и начинаете его читать. Уснете как убитый уже на второй странице. Да только за это эти тексты любить следует!
Вот вы выспались, и я все-таки подскажу вам, как легче понять, что такое стандарты ISO в области менеджмента.
Давайте представим некую гипотетическую ситуацию и поиграем в ролевую игру. Итак, вы хотите сделать